PROBLEME OUVERTURE DE PAGE INTERNET

Bonjour,

J'ai téléchargé plusieurs logiciels gratuits et je n'arrive plus à ouvrir certaines pages internet. Exemple : je n'arrive plus à accéder à "mon compte" chez "neuf" qui est mon serveur. Lorsque je clique pour l'ouvrir on a l'impression que c'est correct mais après quelques instants la page reste blanche et en bas à gauche il est écrit "terminé". Je précise que j'arrive à ouvrir mon compte "neuf" sur un autre PC. Pensez-vous que j'ai pu infester mon PC avec les téléchargements malgré mon anti-virus Avast et comment réparer ce problème ?
Merci de votre réponse
Cordialement