Explorateur windows (plante)

Bonjour,
mon problème est le suivant :j'ouvre un fichier qui contient des musiques et au moment de cliquer sur le fichier MP3 les messages suivants s'affichent :"Explorateur windows a cessé de fonctionné" enchaîné de "explorateur Windows redémarre" . J'ai déjà consulté des posts qui en parlent mais ça m'a pas franchement aidé =S

J'arrive à ouvrir certains fichiers qui contiennent des musiques (du genre les musiques échantillons d'origine sur Windows) mais voilà c'est très très contrariant... comme vous pouvez le deviner, je reste dans l'énigme... QUE FAIRE ?

Déséspérément, merci. =)