Pb demarrage windows

Résolu
michel110501 Messages postés 2 Statut Membre -  
michel110501 Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour,

j' ai un problème avec mon nouveau pc portable, j'avais norton a l'essai pendant 60 jrs et il a laissé passer un trojan horse et il ne savait pas le supprimer, donc je les desinstaller et j'ai installer avast + spyblot + zonealarm et j'ai fait toutes les analyses et je croit avoir shooter le virus, mon problème maintenant et que quand je demarre mon pc il me met :
ERREUR DANS C : \USERS\MICHEL\APPDATA\LOCAL\TEMP\puahgbmm.dll
ERREUR MANQUANTE : RUN
et un fenetre de spybot me met que un fichier a été modifié, il me propose accepter ou refuser la modif, j'ai essayer les 2 solutions mais rien ne se passe.
J' arrive même pas à aller dans les fichiers de mon pc, je peux aller que sur le net.

Aider moi SVP et c'est très urgent en plus

d'avance merci.
A voir également:

10 réponses

michou110501
 
help please
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michou110501
 
s'il vous plait aidez moi j' y connait rien à l"informatique en plus
si vous voulez bien m'aider, expliquer moi en simplifier s'il vous plait
merci
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RATKA Messages postés 10 Statut Membre
 
c'est un dll qui manque ta supprimer un ficher système qui est indesponsable au bon fonctionnement de ton ordinateur
tu peut recuper ce ficher avec le cd d'intallation de window
1 -Démarrer / Exécuter puis taper cmd
2 -Dans la fenetre d'invite, utiliser la commande sfc /scannow pour débuter la vérification immédiatement
(Windows demande d'insérer le CD d'installation)
3-SFC commence a vérifier les fichiers systèmes
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michou591105
 
désolé mais j'ai pas éxécuter dans le menu demarrer
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michou591105
 
je sais je ne suis pas fort en informatique
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gab1
 
poste de travaille=>clic droit sur ton cd executer automatiquement
et suivre les instruction texte 3
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michou591105
 
je vous remercie je vais essayer et je vous informe si ca marche, je dois donc prendre la sauvegarde de mon pc que j'ai gravé lors de l'achat du pc, j'ai fait ca sur 3 dvd, va va marcher?
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michou591105
 
j'ai su aller dans cmd, je suis arriver à la 2eme étape, je n'ai pas bien compris pouvez me dire plus en détail la manipulation. j'ai essayé de taper sfc/scannow mais il me dit : POUR POUVOIR UTILISER L UTILITAIRE SFC VOUS DEVEZ ETRE UN ADMINISTRATEUR EXECUTANT UNE SESSION DE CONSOLE

merci de m'aider
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michou591105
 
est ce normal ce message ou est ce moi qui fait mal la manip
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michou591105
 
je vous en supplie aider moi
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RATKA Messages postés 10 Statut Membre
 
IL FAUT QUE TU RENTRE A TON ORDINATEUR EN TANQUE ADMINISTRATURE pas un autre compte
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RATKA Messages postés 10 Statut Membre
 
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michel110501 Messages postés 2 Statut Membre
 
merci pour vos infos le problème est résolu
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