Démarrage impossible installation mémoire

Bonjour,
Une amie a un ordinateur qui rame énormément. M'ayant demandé de l'aider, j'ai désinfecté son ordinateur avec les logiciels suivants : Spybot, AdAware, CCleaner, et autres utilitaires.
Son système est un WindowsXp protégé par la version payante de NortonSecurityCenter. J'ai fait toutes les mises à jours Windows et LiveUpdate suivi d'une analyse minutieuse de Norton. Rien. Aucuns virus ou spyware.
J'ai donc regardé sa configuration matérielle et elle n'avait que 512mo de RAM, NortonSecurityCenter lancé dès le démarrage lui en réclamait la plus grande partie.
Je lui ai alors conseillé d'acheter deux barrettes mémoire de 1Go, ce qu'elle a fait (Crucial DDR400 PC3200). Toutefois, j'ai rencontré des problèmes à l'installation. La première fois, j'ai installé une seule barrette et enlevé celle de 512 et démarré l'ordi. Il la reconnait sans problème. J'éteins et installe la seconde. Là, plus rien, l'ordi ne boot pas sur le disque dur, je n'ai aucun bip, juste le bruit du ventilo et les lumières des lecteurs. J'ai pensé que l'une des barrettes était défectueuse donc je n'ai laissé que celle qui avait démarré, rien non plus ! J'essaye différentes configuration sur les deux slots mais rien n'y fait l'ordi ne démarre qu'avec la barrette de 512Mo. Je lui récupère son ordi pour faire des tests chez moi et nettoie son matériel très poussiéreux avec une bombe dépoussiérante. Je remets une des deux mémoire et l'ordi démarre. J'éteins et mets les deux mémoire... l'ordi démarre aussi. Je fais quelques mises à jours et éteins l'ordi. Je le redémarre afin de vérifier une dernière fois... plus rien, il ne démarre plus comme la fois précédente.
Quelqu'un at-il une idée d'où cela peut venir ? Il parait qu'il existe un ratio entre le processeur et la quantité de mémoire, celle-ci doit être au maximum à la moitié de la vitesse du processeur, est-ce vrai ?
J'ai aussi remarqué dans la liste des processus que son UC était tout le temps à 100% notamment dû à deux processus de Norton (SPBBCSvc.exe, CCEVTMGR.exe), que puis-je faire par rapport à ce problème ?

Merci d'avance à celles et ceux qui liront ce roman ainsi qu'à celles et ceux qui y répondront.


Voici des informations matérielles plus complètes faites avec Everest.

--------[ EVEREST Ultimate Edition ]------------------------------------------------------------------------------------

Version EVEREST v4.20.1170/fr
Module de benchmark 2.3.212.0
Site web http://www.lavalys.com/
Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur
Générateur Intallateur
Système d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition 5.1.2600 (WinXP Retail)
Date 2008-03-06
Heure 11:21


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ordinateur:
Type de système PC monoprocesseur ACPI
Système d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 7.0.5730.13
DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
Nom du système
Nom de l'utilisateur Intallateur
Adresse e-mail SMTP
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2008-03-06 / 11:21

Carte mère:
Type de processeur AMD Sempron, 1800 MHz (9 x 200) 3000+
Nom de la carte mère Chaintech MK8T890 (2 PCI, 1 PCI-E x16, 2 DDR DIMM, Audio, LAN)
Chipset de la carte mère VIA K8T890, AMD Hammer
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
Type de BIOS Award (08/12/05)
Port de communication Port de communication (COM1)
Port de communication Port de communication (COM2)
Port de communication Port imprimante ECP (LPT1)

Moniteur:
Carte vidéo Gigabyte RADEON X300 - Secondary (128 Mo)
Carte vidéo Gigabyte RADEON X300 (128 Mo)
Accélérateur 3D ATI Radeon X300 SE (RV370)
Moniteur ImageQuest L70S [17" LCD] (1403824)

Multimédia:
Carte audio VIA VT1617(A) @ VIA AC'97 Enhanced Audio Controller

Stockage:
Contrôleur IDE Contrôleur IDE Bus Master VIA
Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
Lecteur de disquettes Lecteur de disquettes
Disque dur BUFFALO USB Flash Disk USB Device (1968 Mo, USB)
Disque dur Hitachi HTS541680J9AT00 USB Device (80 Go, 5400 RPM, Ultra-ATA/100)
Disque dur Maxtor 6L080P0 (80 Go, 7200 RPM, Ultra-ATA/133)
Disque dur WDC WD200EB-77BHF0 (18 Go, IDE)
Lecteur optique HL-DT-ST DVD-RAM GSA-H55N (DVD+R9:10x, DVD-R9:10x, DVD+RW:20x/8x, DVD-RW:20x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
Lecteur optique HL-DT-ST DVD-ROM GDR8164B (16x/52x DVD-ROM)
État des disques durs SMART OK

Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
D: (NTFS) 39087 Mo (38740 Mo libre)
E: (FAT32) 19083 Mo (10384 Mo libre)
I: (NTFS) 76316 Mo (46270 Mo libre)
Taille totale [ TRIAL VERSION ]

Entrée:
Clavier Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
Souris Souris HID

Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale 00-50-70-17-0A-B8
Carte réseau VIA Rhine II Fast Ethernet Adapter (192. [ TRIAL VERSION ])

Périphériques:
Imprimante Canon MP170 Series Printer
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Contrôleur USB1 VIA VT8237 USB Universal Host Controller
Contrôleur USB1 VIA VT8237 USB Universal Host Controller
Contrôleur USB1 VIA VT8237 USB Universal Host Controller
Contrôleur USB1 VIA VT8237 USB Universal Host Controller
Contrôleur USB2 VIA VT8237 USB 2.0 Enhanced Host Controller
Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB

DMI:
Distributeur du BIOS Phoenix Technologies, LTD
Version du BIOS 6.00 PG
Fabricant du système
Nom du système
Version du système
Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère CHAINTECH
Nom de la carte mère K8T890-8237R-MV7L5840
Version de la carte mère
Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis
Version du châssis
Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Desktop Case
Sockets mémoire (Total/Libres) 2 / 0