Numero surtaxé france telecom
urgania46
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dame urgania -
dame urgania -
Bonjour,
je viens de recevoir ma facture france telecom avec un numéro 08 99, appelé 18 fois en 26 mn et 23 s et de plus à 2h du matin!je n'ai pas d'enfants à la maison et à cette heure là nous dormons.
d'aprés france telecom, ce numéro permet le telechargement de sonneries et logos pour portable, donc de ce faites ne peuvent le prendre en compte comme litige.
ma question, peut etre simpliste, est la suivante:
peut-on telecharger des sonneries sur un portable en appelant d'une ligne fixe?
j'essaie de comprendre le fonctionnement de tout ce progrés, qui j'avoue me dépasse un peu, avant d'essayer d'avancer dans mes démarches. car conclusion, je reste avec mon probléme, vu la réponse de france telecom.
merci d'avance pour vos réponses
je viens de recevoir ma facture france telecom avec un numéro 08 99, appelé 18 fois en 26 mn et 23 s et de plus à 2h du matin!je n'ai pas d'enfants à la maison et à cette heure là nous dormons.
d'aprés france telecom, ce numéro permet le telechargement de sonneries et logos pour portable, donc de ce faites ne peuvent le prendre en compte comme litige.
ma question, peut etre simpliste, est la suivante:
peut-on telecharger des sonneries sur un portable en appelant d'une ligne fixe?
j'essaie de comprendre le fonctionnement de tout ce progrés, qui j'avoue me dépasse un peu, avant d'essayer d'avancer dans mes démarches. car conclusion, je reste avec mon probléme, vu la réponse de france telecom.
merci d'avance pour vos réponses
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4 réponses
Bonjour
Oui cela est possible depuis une ligne fixe mais vu l'heure je doute que cela ce soit fait à cette heure. A mon avis c'est un numéro ou il y a dû y avoir redirection vers... qui fait que
Oui cela est possible depuis une ligne fixe mais vu l'heure je doute que cela ce soit fait à cette heure. A mon avis c'est un numéro ou il y a dû y avoir redirection vers... qui fait que
Redirection c'est rediriger vers un autre numéro par exemple qui fait que... . Faut voir avec la facture.
bonjour,
je te conseille de contacter UFC QUE CHOISIR, il y en a dans toutes les villes. Tu y vas avec ta factures et tes explications, ils te diront quoi faire, mais en général un courrier de leur part suffit à faire avancer les choses!!!
s'il y a escroquerie tu dois demander réparation, mais cela peut être à l'amiable pour l'instant.
Il y a aussi des médiateurs dans les entreprises, donc tu peux demander l'adresse du médiateur de France Télécom
bon courage
lmdiscute
je te conseille de contacter UFC QUE CHOISIR, il y en a dans toutes les villes. Tu y vas avec ta factures et tes explications, ils te diront quoi faire, mais en général un courrier de leur part suffit à faire avancer les choses!!!
s'il y a escroquerie tu dois demander réparation, mais cela peut être à l'amiable pour l'instant.
Il y a aussi des médiateurs dans les entreprises, donc tu peux demander l'adresse du médiateur de France Télécom
bon courage
lmdiscute
merci pour ta réponse
cordialement