Si je formate mon pc!!!!

corinna59 Messages postés 13 Statut Membre -  
corinna59 Messages postés 13 Statut Membre -
Bonjour,
suite à une infection de mon pc avec un virus contracté par msn,je n'arrive même pas à télécharger quoique ce soit qui pourrait irradiquer ce "satané" virus.Aussi petite question si je formate mon pc est-ce une bonne idée?
Merci
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5 réponses

mush_rooom Messages postés 399 Statut Membre 52
 
bonjour corinna59

un antivirus fera l'affaire
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corinna59 Messages postés 13 Statut Membre
 
bonjour,
mais le probléme est que je n'arrive même pas à ma page internet,dois je remettre mon C.D avast alors!!!
là je suis sur mon pc portable.
merci
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coyote67 Messages postés 448 Statut Membre 35 > corinna59 Messages postés 13 Statut Membre
 
oui tu peux faire une ananlyse offline avec avast
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corinna59 Messages postés 13 Statut Membre > coyote67 Messages postés 448 Statut Membre
 
merci de m'avoir répondu j'essaie alors,car j'avoue que cela fait plusieurs jours que nous cherchons mais rien a faire grrrrrrrrrrrr;de plus suis pas très douée
ps: pendant que je fais ça je remet la liaison internet ou pas;et que veut dire "offline" désolée
merci
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coyote67 Messages postés 448 Statut Membre 35 > corinna59 Messages postés 13 Statut Membre
 
non pas de connection internet
offline=> analyse au démarrage du pc
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corinna59 Messages postés 13 Statut Membre > coyote67 Messages postés 448 Statut Membre
 
merci coyote,
je vais tenter et je dis ce qui se passe!!
encore merci
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mush_rooom Messages postés 399 Statut Membre 52
 
off line ===> hors ligne

donc sans essayer de se connecter
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corinna59
 
bonjour,
hier soir nous avons donc relancer le cd avast comme vous nous l'aviez conseillé,ça a donc découvert plein de chevaux de troie,mais les messages comme quoi le pc est infecté persiste!!!!
que faire
merci
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coyote67 Messages postés 448 Statut Membre 35 > corinna59
 
bonjour,

peux tu te connecter à internet et effectuer un scan en ligne chez eset ou bitdefender?
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corinna59 > coyote67 Messages postés 448 Statut Membre
 
je ne sais pas je vais tenter,je fais sur lequel d'aprés toi
merci
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corinna59 Messages postés 13 Statut Membre > coyote67 Messages postés 448 Statut Membre
 
kikou,
quel lien me conseilles-tu?
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le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
Salut,

si tu peux depuis un autre poste récupèrer ces trois anti-malwares essaye ça :

1- AVG Anti-Rootkit Free,

2- Navilog1,

2- a-squared,

Ensuite installe les sur ton pc infecté et lance en premier a-squared choix scanner l'ordi... puis choix Rusé, si le problème persiste lance AVG Anti-rootkit free et pour terminer Navilog1.

Après si c'est pas désinfecté tu reviens ici pour d'autres solutions.
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corinna59 Messages postés 13 Statut Membre
 
bonjour ,
merci je fais ça alors,je peux les télécharger sur une clé usb?
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le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
oui bien sur ou graver sur un cd, si quand tu lance a-squared il te propose une mise à jour sur Internet accepte que si t'as pas de soucis de connexion sinon répond NON et lance le scanne
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corinna59 Messages postés 13 Statut Membre
 
bonjour,
question bête,je vois si pbl de connexion si je n'arrive pas a aller a ma page google avec le pc infecté c'est ça
désolée
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le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
oui! un problème d'affichage de page web est très souvent signe d'infection. Il se peut aussi que ce soit un problème de paramètres sur ta configuration réseau Internet.
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corinna59 Messages postés 13 Statut Membre
 
d'accord,
effectivement quand on démarre le pc il y a toujours le message d'infection et une croix rouge en bas,même là alors que je ne suis pas connectée a internet
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