Réinstallation du CD de démarrage

Bonjour,
je dois réinstaller le CD de démarrage sur un portable packard bell
j'ai le premier masque d'écran avec la possibilité de choisir :
1 restauration par défaut
2
3
4 annuler
j'ai tapé sur mon clavier numérique 1 rien ne se produit
j'ai tapé sur mon clavier alpha 1 rien ne se passe
que dois je faire ?
merci pour vos conseils
j'ai un autre pc pour la lecture de vos conseils
jeanne