Imprimante qui ne fonctionne quand mode scann

rosendael Messages postés 1 Statut Membre -  
Kris tof Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre -
Bonjour,
mon imprimante ne marche plus en mode imprimante je ne peux sortir aucun documents ou photos par contre je peux toujours scanner pouvez vous m'aider a resoudre se probleme merci
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0
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1 réponse

Kris tof Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre
 
Hello,

Première chose à faire: peux tu effectuer une page de test directement sur ton imprimante?

Si cela fonctionne, pas de souci hard (bon point)
Après, 2 choses: il faut savoir ton modele: Imp réseau ou local
Car si c'est logiciel, cela peut venir soit de la config de ton imprimante, soit de ta config pc?
si c'est une imp réseau, as tu le pb que sur 1 poste?

A+
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