Joindre free par mail
Bonjour,
il va y avoir bientôt un an que j'ai déménagé..or, je n'ai pas eu le remboursement prévu et promis par le réglement de free puisque j'étais déjà abonnée à free.
pour différentes raisons je n'ai pu - et pas pris -le temps de réclamer plus tôt. là je m'y suis mise.. mais quelle galère ! ils savent bien faire barrage ! , et je ne veux pas encore payer leurs services sans être bien renseignée .bien sur g été négligente,mais c'est mon dû de ttes façons..
pouvez vous me donner une adresse mail où je puisse tout simplement demander ce remboursement... j'ai pas pu consulter mes factures antérieures à juillet .
merci
il va y avoir bientôt un an que j'ai déménagé..or, je n'ai pas eu le remboursement prévu et promis par le réglement de free puisque j'étais déjà abonnée à free.
pour différentes raisons je n'ai pu - et pas pris -le temps de réclamer plus tôt. là je m'y suis mise.. mais quelle galère ! ils savent bien faire barrage ! , et je ne veux pas encore payer leurs services sans être bien renseignée .bien sur g été négligente,mais c'est mon dû de ttes façons..
pouvez vous me donner une adresse mail où je puisse tout simplement demander ce remboursement... j'ai pas pu consulter mes factures antérieures à juillet .
merci
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
2 réponses
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Bonjour,
Va voir sur le forum Free, chez la grenouille : http://forums.grenouille.com/ il y a certainement tous les renseignements que tu cherches.
Bonne chance. -
ModérateurBonjour,
Avez-vous bien fait les opérations nécessaires pour résilier votre contrat ? Si ça n'a pas été fait, Free ne vous doit rien...
Si ça a été fait dans les délais contractuels et que Free fait de la résistance injustifiée, adressez-leur une lettre recommandée avec accusé de réception où vous redonnez vos référence de contrat, la date où vous avez procédé à la résiliation; ce que vous pensez vous être dû, etc... Eventuellement, contactez la direction de la concurrence et de la répression des fraudes et/ou une association de consommateurs qui pourra vous assister.
Cordialement.
