Problème demarage sous windows vista

Bonjour,
Mon cousin a acheté, il y a 6 mois, un Hp pavillon A6210.fr (os => windows vista premium family). Il a voulu modifier un parametre sur windows mail et après un redémarage du pc,plus moyen d'ouvrir windows mail. Il a lancé une restauration antérieur, et là plus possible de le redémarrer. J'ai tout essayé. J'ai tapoté F8 au démarage pour essayer les différents modes sans echec ou réparer. J'ai essayé F11, il charge les fichiers et plus rien çà devient instable et je me retrouve sur ce fameux écran bleu et pc bloqué.
Pour arranger tout çà, il n'a pas fait de dvd de réinstallation. Donc pas moyen de réinstaller windows vista.....
Est-ce que quelqu'un à une solution ??????
Merci d'avance.