Problème STRONGSAT SRT6410
Résolu
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon SRT 6410 (V1.4) :
Depuis hier certains programmes me verrouillent les chaines.
Or je n'ai effectué aucune restriction parentale, et le niveau de moralité est à 15 (alors que les programmes -10 ans me sont verrouillés).
Le problème est que lorsque j'ai voulu accéder au controle parental dans le menu "installation" le code PIN qui m'est demandé ne passe plus (alors qu'il n'a pas été changé), donc plus d'accès possible à ce niveau là.
Le code par défaut 0000 n'est pas valide.
Autre chose : je peux changer le niveau de moralité via le menu "carte à puce"(code PIN OK) mais ça ne change rien sur les programmes verrouillés.
Au final j'ai voulu faire un reset usine par le menu "installation" mais là encore l'accès m'est refusé pour code PIN non valide.
J'ai envoyé un mail au support de Strong France, pas de réponse pour le moment.
Quant au support Hotline, pas moyen de les joindre.
Question : existe il une manipulation permettant de réinitialiser le code PIN ?
Merci pour votre aide, je suis bloqué.
J'ai un soucis avec mon SRT 6410 (V1.4) :
Depuis hier certains programmes me verrouillent les chaines.
Or je n'ai effectué aucune restriction parentale, et le niveau de moralité est à 15 (alors que les programmes -10 ans me sont verrouillés).
Le problème est que lorsque j'ai voulu accéder au controle parental dans le menu "installation" le code PIN qui m'est demandé ne passe plus (alors qu'il n'a pas été changé), donc plus d'accès possible à ce niveau là.
Le code par défaut 0000 n'est pas valide.
Autre chose : je peux changer le niveau de moralité via le menu "carte à puce"(code PIN OK) mais ça ne change rien sur les programmes verrouillés.
Au final j'ai voulu faire un reset usine par le menu "installation" mais là encore l'accès m'est refusé pour code PIN non valide.
J'ai envoyé un mail au support de Strong France, pas de réponse pour le moment.
Quant au support Hotline, pas moyen de les joindre.
Question : existe il une manipulation permettant de réinitialiser le code PIN ?
Merci pour votre aide, je suis bloqué.
10 réponses
Résumé de la discussion
Problème sur le SRT 6410 (V1.4) : certains programmes se verrouillent malgré l'absence de restriction parentale et le code PIN reste injoignable, bloquant l'accès au contrôle parental et les resets. Une solution consiste à passer par le menu Installation, Réglage système et Réglage usine, puis à entrer le code 1004 pour réinitialiser, ramener le PIN à 0000 et autoriser une nouvelle configuration. Lors de l'installation, choisir 18 ans plutôt que Grand Public permet d'éviter que les niveaux de filtrage bloquent l'accès, puis réaliser une réinstallation complète. Certaines personnes indiquent que même après réinitialisation le problème peut persister sur le contrôle parental, ce qui suggère une mise à jour logicielle ou une interaction avec le niveau de moralité.
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Problème résolu par le support Strong France
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Bonjour
Pour résoudre le problème du code PIN il faut faire :
Menu
Installation
Réglage système
Réglage usine
Entrez le code 1004
L’appareil s’éteint et se rallume comme pour une première installation et votre code pin est à nouveau 0000.
Lors de l’installation, choisir « 18 ans » au lieu de « grand public ».-
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@charlysContent de t'avoir été utile.
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est ce que c 'est normal que mon apareille ce mette en menu et que je ne peu plu rien faire?
est ce que c'est normal que la telecomande soit lente , quel ne reponde pas aussi vite ? -
Bon concernant mon problème de code PIN et ne pouvant pas réinitialiser la config usine depuis le menu installation, j'ai réussi à faire un reset en éteignant le terminal via l'interrupteur arrière lors d'un boot.
J'ai donc tout perdu mais au moins j'avais espoir que le code pin serait lui aussi réinitialisé...que neni !
La réinstallation complète s'est faite à nouveau sans problème, mais mon soucis persite...toujours pas d'accès au controle parental meme si je peux paramétrer le niveau de moralité.
D'autres personnes ont-elles rencontré ce problème depuis la dernière mise à jour des chaines ?
Tout ceci devient vraiment pénible. -
bonjour
je viens d'acheter un recepteur STRONG SRT 6420 d'occasion mais je n'ai pas la notice d'emploi . si quelqu'un pouvé me la procurer ce serai super sympat.
merci d'avance -
Merci cazalin.Probleme resolu grace a toi.Encore merci pour le partage de l'info.
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Bonjours J aimerais savoir pourquoi je ne peux pas avoir plus que les chaines TNT avec ce demodulateur satelite alors que je suis sur astra et pourquoi alors il ya autant de canneaux de reception si l on ne peut pas s en servir....Merci a vous
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Voici un nouveau problème : ma carte viaccess est valable jusqu'en 2012, mais je n'arrive pas à trouver les 18 (+1) chaines de la TNT, j'ai par contre toutes les autres chaines du sat. astra... comment faire?
Un message est apparu ma disant que je n'avais pas les droits pour l'audio et la vidéo sur toutes les chaines de la TNT.
Quelqu'un peut-il m'aider?
Merci d'avance.-
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@jonon, j'ai bien mis la carte comme indiqué sur la notice... chez Leroy Merlin ils ont repris le décodeur en me disant qu'il avait bien un problème... donc parti en réparation depuis maintenant 15 jours... mais d'un autre côté, avec le lecteur de remplacement, ça déconne de temps en temps... et j'ai un signal aux alentours de 60%... comment faire pour capter mieux? y-a-t-il des amplis disponibles pour le satellite? faut-il monter encore plus haut l'antenne (comme chez Leroy Merlin ils me disent?)?
une tite réponse serait la bienvenue...
merci d'avance.
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bonsoir
j'ai egalement rencontrer ce probleme
certaines chaines me demandent le code pin alors que je n'ai fait aucune restriction
c'est vraiment tres ch....
je cherche comme vous
de votre coté si vous avez la reponse via ce forum
faites le moi savoir
de mon coté je cherche
si j'arrive a trouver je vous le fait savoir
cordialement
une bonne soirée
chris -
moi j'ai de strese
