Usb non reconnu

Bonjour,

Le PC d'un amis contient 3 ports USB, avant tout fonctionnait bien. mais, une fois il a mis un disque dur externe, et paf, son PC s'est éteins tout seul. en le redémarrant, windows se lançait normalement mais les ports USB ne fonctionnent plus, ils peuvent alimenter n'importe quel périphérique (souris optique émet de la lumière, disque externe tourne normalement), mais aucun périphérique n'est détectable.
En suite on a pensé à une carte USB via PCMCIA, voilà on a trouvé une qui fonctionne très bien, mais une fois elle est mise dans son PC, détectée normalement, tout les ports sont présents dans le gestionnaire des périphériques (y compris les anciens), mais aucun périphérique branché sur la carte n'est détectable.
à la première vu, j'ai pensé que le système qui a désactiver automatiquement les ports USB à cause du premier incident, mais dans le BIOS s'est bien précisé que les ports sont actifs. j'ai essayé une remise à zéro des paramètres, rien ne change. alors je suis venu ici cherchant de l'aide, si quelqu'un a une solution ça serai vraiment gentil. Merci de prendre le temps à lire ce message.