Windows ne veut plus démarrer! HELP, svp...

Question

Bonjour,

D'abord, désolée de créer ce nouveau post pour un problème visiblement deja traité mais je suis très novice et malheureusement de peur de faire une bêtise je préfère poster....

Je m'explique(d'avance merci de votre patience a tous):

-je n'ai installé aucun matériel ni logiciel (ni effectuer de mise a jour)
-je regardais une video (sur videoh.com) et mon ordi bloc
-unique (et sutpide) moyen  que j'ai trouver pour le redémarrer: appuyer sur le bouton de mise hors -tension (bien sur après avoir essayer ctrl+alt+supr)

BREF,

L'écran noir "windows n'a pas démarré correctement (...) choisissez Démarrer Windows normalement..." apparait et quelque soit le mode choisis, une fois sélectionné, le logo windows XP se charge et pis là, .... plus rien écran noir.

MERCi de votre secours!! 

signée: 
l'ordinato-dépendante

(PS: j'ai un packard bell que j'ai acheter a la fnac il y a 3 ans et on ne ma pas donné de CD d'installation)

pocky · Answer

salut, en effet quand un ordi plante et que ctrl alt supp fonctionne pas...il reste la prise lol :)   sinon , on dirait que ta mémoire a planté ton ordi, surtout que tu lisais une video.... mais il est possible qu'il ait mis en l'air certains fichiers de windows...

Vyger · Answer

tu as essayé le mode sans echec ?

de plus tu dois avoir un logiciel dans tous les programmes qui va te creer un disque de restauration windows.

a+

Milie38 · Answer

Oui, j'ai essayer tout ce qui est proposer dans le menu (mode sans écherc, dernière bonne config...) 

Mais rien n'y fait.... Comment faire? 

Devrais-je desespérée ou pas encore?

Milie38 · Answer

j'ai oublié de préciser (pour vous prouver ma "sériosité" a avoir effectuer des recherches sur le forum....), sachant que j'ai un packard belle sur lequel était déja installé WINDOWS XP, j'ai essayer en redémarrant (manuellement... je dis ca sans fierté mais po le choix) d'appuyer sur F11 mais, quand j'essaie l'option restauration du système, idem ca bloque.... 

MERCI d'avance, et croyez moi j'attends avec (im)patience vos conseils éclairés...

Vyger · Answer

Dans ce cas, sans un cd de XP..... c'est cuit...

Tu as la possibilité de te faire  préter un cd XP ?

a+

Milie38 · Answer

Le seul CD que j'ai réussi à emprunter c'est un cd windows xp PRO (.....piraté...... je dis ca sans fierté mais c'est le seul CD que j'ai réussi a obtenir aussi rapidement.... ) 

Je ne sais pas si ca sert a quelque chose.... 

MERCI Vyger de ta rapidité de réponse...

Vyger · Answer

tu veux dire une copie de windows, ce qui est "pirate" c'est la clef... tu peux faire autant de copie de cd que tu veux de
windows... la seule seule chose illégal est de détourner de la validation de la clef.

donc tu peux emprunter un cd windows à un tiers, si le tiens est hs et si tu as une clef valide.

mais ton XP d'origine est home ou pro ?

a+

Milie38 · Answer

C'est windows home.... 

(Donc je peux conclure par moi même que ce fameux cd ne me sera d'aucune utilité....? J'ai visé juste Vyger?)

Vyger · Answer

Hélas oui...

mais tu n'as vraiment pas le logiciel de création de cd windows, qui est en faite sur une partion cachée de ton dd (si tu n'as pas formaté depuis)... regarde sur le site constructeur....

a+

Milie38 · Answer

Regarder sur le site constructeur? Peux-tu m'expliquer en quoi consiste cette démarche stp? 

(je n'ai pas formaté mon ordi depuis)

MERCI

Vyger · Answer

regarde ici: http://support.packardbell.com/fr/
et en fouinant un peu tu devrais trouver les pilotes de ton pc et le fameux  logiciel "recovery.."

a+

Milie38 · Answer

je vais commencer a fouiner sur le site (merci pour le lien) et si je comprends bien mon but et de trouver le logiciel recovery (en tout cas je suis partie pour et si entre temps tu as des compléments d'information, surtout n'hésite pas!)


MERCI MERCI 

A tout de suite

Vyger · Answer

Pas de prob... meme si mes reponses tardent je suis là.. ou en mp

a+

Milie38 · Answer

(merci énormément de ta disponibilité)

Sinon, je suis toujours a la recherche de ce logiciel compatible avec mon modèle d'ordi... Dès que je le trouve je te fais signe, Vyger. 


A toute de suite

Milie38 · Answer

http://support.packardbell.com/fr/item/index.php?i=6773251300&

Si je comprends bien, ce logiciel est le meme pour toutes les versions? (je t'avouerai que ma recherche est laborieuse....)

Vyger · Answer

Parfait... tu va pouvoir te recreer un cd du jour ou tu as acheté ton pc, winodws, logiciels..etc... a garder en lieu sur

Félicitations.

a+

Milie38 · Answer

Merci (ça met du baume au coeur.... ) 

Mais je t'avouerai qu'il faut que tu me guides encore un peu.... 

Dis moi si je me trompe:

-je grave sur un cd normal (jai pas de CD-RW) le fichier exe
-je le met dans mon lecteur, je démarre mon ordi
 
j'aurais une question, il est entendu que tous mes fichiers seront conservés? Sinon je file graver le cd et je te tiens au jus...

MERCI (encore merci)

Vyger · Answer

attention, le recovery, te cree un cd comme au  jour ou tu as acheté le pc... ( a vérifier, car il existe
tellment de recovery)

si tu as des fichiers important... sauveagarde les avant sur un cd...

a+
PS 
merci à Toi ca fait plaisir un peu de reconnaissance, vu le tps que l'on passe à aider et parfois sans un petit mot gentil...

Milie38 · Answer

En tout cas merci encore une fois (sincèrement)... Je trouve ca normal d'écrire (et de penser) ces 5 lettres : MERCI

Merci de ton investissement....


(je me réserve si tu es d'accord de te recontacter si jamais je ne m'en sort pas... )

Merci encore et très bonne soirée à toi (moi je suis beaucoup plus sereine ) 

A très vite (je te tiens au courant de la résolution définitive du problème)

Glorus · Answer

BONSOIR
 TU AS CREE UN MASTER SUR UN DVD (SAUVEGARDE ) ?

Milie38 · Answer

(euh....non) j'ai appris cet après midi ce qu'était un master....

Et bien entendu , dès que le problème est résolu, c'est la première chose que je fais.... (ou épouser un informaticien....)

Glorus · Answer

.............

DOMMAGE.........C'est un peu tard!!!!!!!

bon.. pas de panique on va trouver la soluce!!

Milie38 · Answer

Re...

C'est encore moi... J'ai encore une question...

Alors j'ai créer ce fameux "recovery boot CD" et je l'ai lancer après avoir changer le boot order (Je vous avoue que je commence a trouver ca intéressant et plus compréhensible... )

Après un temps dechargement ... J'ai une fenètre qui m'averti:

"ATTENTION
Veuillez vous référer au chapitre 'programme de restauration packard bell' de votre guide d'utilisation pour obtenir des informations sur cet utilitaire.
Appuyer surr ok pour continuer.
Annueler pour retourner sur DOS"

Que faire? Déjà la, je suis moins sure de moi... Est ce que je clique en toute confiance sur OK (sachant que je ne peux pas accéder a Windows et que je ne peux dons pas sauvegarder mes fichiers super importants... ) 

Vous croyer que je continue? Vyger? Qu'en dis-tu? je suis sur la bonne voie?

Merci de la réponse

Milie38 · Answer

ok Glorus (je viens de lire ton message...)

MErci de prendre le relais...

Milie38 · Answer

Appuyer sur ok ou ne pas appuyer? Telle est la question... 

Vous pensez que je peux y aller sans prendre le risque de perdre mes données?

Vyger · Answer

si tu appuies sur ok ton pc va se retrouver comme au jourou tu l'as acheté... formatage du dd et reinstalle de ton OS
et donc perte radical de tes fichiers...

c'est ce que tu veux faire ?
a+

Milie38 · Answer

non non .... 

Bon, j'ai bien fait  de t'attendre Vyger....

Je reprends mes esprits... Existe t-il par hasard une solution ou je peux garder mes données? (je vais appuyer sur annuler en attendant)

Vyger · Answer

connecter ce disque dur en "Slave" sur un autre pc et recuperer les donnée.

Porter ton DD dans une boutique Info et demander a te faire une sauvegarde de tes données

etc...

il existe pleins de soluces


tant que l'on ne formate pas le DD

a+

Milie38 · Answer

ok (je suis rassurée)

Je vais laisser tomber pour ce soir et des demain je file sauvegarder mes données... et pis je lance le formatage... 

Encore une fois merci beacoup de m'avoir consacré  un peu de ton temps... 

(merci aussi a Glorus)

Et bien je vous tiens informé! 

Excellente soirée!

Vyger · Answer

Merci à toi..

a+

Glorus · Answer

A BIENTOT........

BONNE SOIREE A VOUS TOUS.

fred · Answer

cela ma deja arrivé le moyen de remettre en route xp c est de mettre ton disc dur en esclave sur un autre disc dur qui reste maitre sur un ordi ayant xp celui ci l analyse et le repare; pour ca a marché

fred · Answer

pense a remettre ton disc dur sur la position maitre pour le remattre sur ton ordi

Milie38 · Answer

Merci Fred (et donc ta pas eu besoin de sauvegarder tes fichiers? ) 

Bonne nuit!

Milie38 · Answer

Bonsoir!

Je me permets de revenir vers vous, car avec mon boulot pas eu le temps de m'occuper de mon problème de pc....

En revanche, j'ai réussi a avoir le CD Windows XP familiale :

-je le mets dans mon ordi, j'ai un truc du genre "appuyer sur nimporte quel bouton pour le faire démarrer "
-3 propositions : installer , réparer et quitter

J'ai essayer avec plus ou moins de mal les deux options (dont la fonction installer mais au moment de rechercher une version antérieure sur mon ordi, ça beug!) je comprends pas.... est ce que mon ordi est vraiment H.S?

SInon n'y aurait-il pas un moyen de diagnistiquer le problème avec l'invite de commande avec l'option réparer?
Enfin dernière question, pour ce genre de problème si je l'emmène chez un spécialiste en aurais-je pour beaucoup?

Merci d'avance de vos réponses et de vos explications éclairées!!

Windows ne veut plus démarrer! HELP, svp...

35 réponses

Votre réponse

Newsletters