Redemarrez mon pc packard belle sans disquett

Bonjour,

j'ai un problème avec mon pc packard bell, j'ai voulu installer une version de norton anti virus. et depuis il me sort a tous les coups au démarrage que la version n'est pas bonne (ou un truc comme cela ) et quand je clique dessus ca bug et mon ordi plante donc on ne peut plus rien faire..

je voulais donc le reformater afin d'élimier cet intrus. mais ma disquette de redémarrage doit être endommagé car cela ne fonctionne pas.

auriez vous d'autres idées pour me démelez avec tout ca;; cela serait super.. c'est le pc des gosses et ils ne peuvent plus allez sur le net alors ils squattent le notre.

merci d'avance