Telecharegement

bonjour tout le monde
mon pc a qulque probléms; qulqu'un peut m'aider svp
le premier c'est que je n'arrive plus à telecharger aucun video, ni le lire, enfin si pour certains mais aucun telechargement m'est possible.
et puis l'autre problém concernant mon msn, je suis connecté mais je ne peux pas comuniquer en audio ou en visio, ce pendant je peux le faire sur sakype, que ce qu'il a mon msn, aucune idée.
cordialy