Chargement automatique mises à jour

Bonjour,
Mon PC ( ACER 3000 portable) m'informe que 2 mises à jour pour Outlook 2003 sont disponibles. Je clique pour donner l'OK du chargement des 2 mises à jours... Tout semble se dérouler normalement, mais à la fin le PC signale que le chargement n'a pas pu se faire - Échec .
Idem lorsque j'éteins mon ordi.. il signale les 2 mises à jour, demande de ne pas éteindre car l'ordi le fera automatiquement après avoir chargé les mises à jour... je laisse poursuivre, l'ordi s'éteint effectivement automatiquement sans qu'aucun message soit affiché... tout laisse supposer que tout se soit bien déroulé, mais... lorsque j'allume à nouveau mon PC, je constate que les mises à jour n'ont toujours pas été chargées.
Quelqu'un peut-il me dire ce qu'il se passe ? Comment régler le problème ?
Merci d'avance et meilleures salutations.