écran rouge dans firefox x-shockwave-flash

Bonjour,

J'ai un souci avec un X-shockwave-flash qu'on a installé sur mon site. Je peux le voir dans Exploreur mais dans Firefox j'ai l'écran rouge. Nous avons essayé de l'incruster dans une page html pour voir, et là, je voix la page HTML mais au milieu un carré rouge !
Je peux voir toutes les autres animations flash sans problème. J'ai installé les plug-ins qu'il faut. Tout est à jour.
J'ai fait un balayage Spybot, j'ai enlevé les spys, j'ai un antivirus toujours actif. Je ne comprends pas.
Avez vous des astuces pour mon souci? J'ai essayé de suivre toutes les étapes de:
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 499 afficher les images dans le navigateur
Mais là je sèche:
Pour Firefox :
- Aller dans "Outils"
- "Options"
- rubrique "Fonctionnalité web"
- cocher "Charger les images" (en bas)

Dans Options je n'ai pas "Fonctionnalité web"
Merci de votre réponse
Naniefrance