Problème affichage Dell XPS portable Fermé

Question

Bonjour,

Vers le mois de Juillet, suite à un problème inconnu, mon Dell XPS n'avait plus aucune image, c'est à dire :
- Lorsque je démarrais, même le chargement du BIOS ne s'affichait pas
- Le néon de mon portable était bien sous tension
- Il ne s'agissait pas d'un problème de carte graphique car quand je branchais un écran externe, tout fonctionnait.
- L'astuce FN + F8 pour basculer l'affichage entre mon écran de portable et mon écran externe n'arrangeait pas le problème.

Mais !  il y a environ un mois j'ai décidé de passer un coup d'antivirus et de spybot sur mon portable ( ils ont découvert bcp de virus et les ont réparés ).
A la fin, mon portable a planté, j'ai donc débranché l'écran externe, le bloc d'alim secteur lorsque mon pc était encore sous tension et j'ai éteins le pc en restant appuyé sur le bouton power de celui-ci.

Au redemarrage miracle, l'image était revenue !!!
Heureux, je profite de mon portable comme un petit fou pendant tout le mois de décembre et là je décide de jouer à world of warcraft ( résolution 1900 X 1200 me semble t-il ). Au bout de 5 minutes de jeux, écran noir et après redemarrage, écran définitivement noir, comme si que le pc avait gardé en mémoire une résolution qu'il ne pouvait pas afficher ( sauf que ca fait 2 ans que je joue a wow sur mon portable, jamais eu de problème ... ). Lorsque le problème s'est présenté pour la première fois au mois de juillet, j'avais joué à world of warcraft  la veille.

Voici ce que j'ai fait par la suite :
- Avast antivirus ( R.A.S )
- Spybot    ( R.A.S )
- Réinstallation des pilotes carte graphique
- Réparation de windows XP sp2
- Désactivation / Réactivation de l'option de mise à l'échelle automatique de l'écran LCD dans le bios ( ca n'a rien changé ), et dans windows aussi ( ca n'a rien changé ).
- Réglages du bios => sortie d'usine ( je ne l'ai pas flashé ).

J'espère avoir été aussi préci que possible, malgrés toutes mes recherches je n'ai pas trouvé de problème similaire, à part quand il s'agissait de l'inverter ( ce qui n'est pas le cas, ce n'est pas un problème matériel ); et ce qui m'inquiète vraiment, c'est que l'image ne s'affiche pas du tout, meme dans le bios, alors qu'habituellement les problème d'affichages se présentent une fois arrivé sous windows.

Merci d'avance pour votre aide :-)

simon · Accepted Answer

Petit bump de ce sujet, car j'ai aussi un Dell M1330 qui ne marche pas très bien.   

J'ai eu l'intuition divine d'étendre la garantie alors que celle-ci arrivait à son terme. Un mois après (donc 13 mois après le jour de l'achat du PC), mon PC crame, plus précisément ma Geforce 8400M GS. En fait, NVidia a annoncé que cette série, ainsi qu'une autre (la 8200 de mémoire) étaient défectueuse, que son revêtement était de mauvaise qualité et qu'il ne supportait pas la chaleur. Dell a annoncé que certains de ses ordinateurs étaient concernés, et le M1330 est dans la liste.   

Un technicien est venu me changer mon matériel (carte mère+alim+carte graphique puisque tout est soudé ensemble), et là je subis à nouveau des écrans bleu lorsque je fais tourner des jeux depuis une ou deux semaines.   

Même si vous n'êtes plus sous garantie, si vous avez une carte graphique déclarée comme défectueuse, je vus conseille de demander a Dell soit le remboursement, soit le remplacement de votre PC. La garantie d'un materiel est une garantie contre les vices de fabrication, pas de conception. Si un produit n'est pas propre à la "consommation" (au sens large du terme, ici il s'agit de l'utilisation d'une carte graphique) il ne doit pas rester dans les mains des clients.   
Voilà un lien qui contient beaucoup d'information à ce sujet : http://savauchandominique.over-blog.com/... 
Plus de détails sur les portables Dell incriminés : http://savauchandominique.over-blog.com/ext/http://www.presence-pc.com/actualite/Nvidia-geforce-bug-30599/

Bon courage à tous,   

Simon

Exhumed · Answer

Même pas une petite idée ?

darkchmudd · Answer

Bonjour,
Tu n'est pas le seul à qui sa arrive :)
J'ai un dell xps également et je jouais également à wow quand le soucis est apparue (bien que sa fait également un moment que je joue sur ce pc et que je n'avais eu aucun problème)
en faite moi en cours de jeux mon écran a commencé à bugger, j'avais une sorte de neige a l'affichage comme si je captais mal une chaine TV ... et après divers redemerrage, formatage, réinstallation des pilotes vidéos ... replantage (j'avais pas encore installé de logiciels ni de jeux)
et maintenant j'ai écran noir tout le temps et je sais pas comment faire ... car en plus mon pc est bien sur plus sous garantis :(

PS : par contre moi ma carte graphique est la 6800 ultra

den · Answer

bonjour c est tres simple se qu ils vous arrive ...vos carte video on cramer ( je le sais par exerience ) il mes arriver la meme chose que vous deux ... ( et c est pas fini now c est l inverter qui deconne ... )
sur se bonne journee

linwy · Answer

Encore la même chose avec un Dell XPS M 1330
A deux jours de la garantie :(

On arrive parfois à avoir un affichage mais jamais bien longtemps. La suite, c'est affichage bizarres, couleurs changeantes (en freeze, ça sert à rien de bouger la souris), inversion des boutons d'allumage (je viens d'avoir un affichage "média center" en appuyant sur le bouton de démarrage).

Le redémarrage brutal me fait penser que ce n'est pas un problème de carte video.
Que faire, appeler Dell ?

louping · Answer

hello
pareil sur mon xps gen5
ecran noir , carte vidéo en ventilation forçé mais le pc démarre ( enfin je pense car je ne peut rien voir )

reinstalltion complete ( xp ) rien n'y fait 

j'ai enlever la carte vidéo pour voir si le pc bippé au démarrage helas non

donc soit carte vidéo HS, soit pire carte mére

voila

kevin · Answer

Bonjour a tous,

Je possède un pc portable dell XPS  M1330 avec un processeur Intel Core duo 2.5 Ghz et une carte graphique Ge force 8400GS et depuis peu j'ai un probleme.

L'écran se bloque ( se fige) et plus rien ne répond aucune touche ni la souris. cela peut arrivée a n'importe quel moment au bout de 10 minute comme au bout d'1 heure.

Au tout début mon écran se figée que trés rarement et puis cela a pris de l'empleur, j'ai donc scannée mon pc de fond en comble pour voir si il n'y avais pas un virus ou autres et rien. j'ai fait la recuperation systeme et rien non plus. Je n'ai pas fait de mise a jour ni installer de programme avant d'avoir le problème.

Je me demande si ce n'est pas un problème matériel ???? J'ai effectuée la réinstallation de windows et cela fonctionne mais quand il s'agit de demarrer apres la il bloque et une fenetre bleu apparaitre quelque micro seconde et l'écran devient noir. Au bout de 20 sec environ il redemarre et refait le meme scenario (ecran bleu, puis noir et 20sec aprés redemarre).

Quelle q'un aurait une aide, une information ou un conseille? 

Merci a tous par avance!!!

Problème affichage Dell XPS portable

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