Formater PC /!\ Plus de mot de passe

Jordanesque -  
 Jordanesque -
Bonjour,
Je me permet de vous demdnez de l'aide car,
Une copine vient de m'appeler elle a acheter un Pc Portable hier mais ce matin quand elle a voulu l'allumer apperement son mot de passe ne marché plus,
Donc que faire ? Formater le Pc mais nous avons pas accés au bureau ... ? Pouvnos nous changer le mot de passe ou je sais pas ?

Merci d'avance.
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

8 réponses

  1.
    jipicy Messages postés 40842 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 898
     
    Salut,

    Si elle l'a acheté hier, il doit être sous garantie non ?
    Donc elle appelle le SAV et elle voit avec eux avant toute chose ;-))
    0
  2. Jordanesque
     
    Oui ses parent lui ont achetés pour Noel donc il n'est pas d'hier mais il n'as pas non plus 1 mois !
    Ok je lui dit,
    Merci de ta reponse !
    0
  3. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
     
    Salut,

    ce mot de passe c'est-elle qu'il l'a rentré après la première mise en route ou il était déjà rentré ?
    0
  4. ben69 Messages postés 3137 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   677
     
    salut,
    sur le pc portable, il n'ya pas la touche majuscule active??? ou une autre touche genre fn ou quoi que se soit.
    qu'elle essaye son mot de passe en clair juste pour voir si ca ecrit bien se quelle veut, elle peut essayer dans le champs utilisateur (pour essayer de voir si c bon)
    0

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  6. Jordanesque
     
    D'apres ce qu'elle m'as dit c'est elle puisque elle mas dit je suis sur que c'etait celui la mais de toute facon faut que je le formate m'as t elle dit.
    0
  7. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
     
    qu'elle essaye aussi avec ou sans majuscule
    0
  8. ben69 Messages postés 3137 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   677
     
    reagarde l'histoire des touches actives, ca serait dommage de réinstaller alors qu'il suffit de désactiver une touche...
    0
  9. Jordanesque
     
    Okok merci a tous cette aprem je vais chez elle normalement donc je regarderait tout sa !
    0

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