impossible de desinstaller acrobat reader 8.1Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
j'ai essayé de désinstaller acrobat reader par ajout/supr. pro mais impossible car il manquait un .dll, j'ai donc supprimé le dossier adobe dans programe files et j'ai fait un nettoyage de registre.
Le problème, c'est que j'ai toujours adobe reader dans ajout/supr. pro du panneau de config. et il m'est impossible de le supprimer, ça me dit: Impossible d'ouvrir ce package correctif. Vérifiez que le package correctif existe.......
Et losque je tente une installation de adobe reader 7, il me dit qu'il y a une version plus rescente dans mon ordi. et ça stoppe l'instalation.
Comment me débarrasser du dossier adobe dans le panneau de config.?
Je rame, je rame....

Merci pour votre aide, j'attend de vos nouvelles .

Crest · Accepted Answer

J'ai la soluce !

Trouvée sur un autre forum. Je l'ai testée et ça marche : j'ai pu supprimer ce foutu Reader 7 (qui pourtant n'apparaissait nul part même pas dans la Base de registre) et ai installé la V8. Merci à Totof du forum 01. net !!
je le cite :

téléchargez l'utilitaire Microsoft Clean Up Utility :

https://support.microsoft.com/en-us

installez-le, clic sur le menu Démarrer, Tous les programmes, Windows Install Clean Up

dans la liste qui apparait dans l’utilitaire, clic sur Adobe Reader qui vous pose problème et clic sur Remove puis sur Exit

Redémarrez et installez celle que vous voulez

Keff · Answer

Salut,

Essaye "Suppress Plus" pour supprimer l'entrée dans ajout/supprimer programmes.

@

riquiqui · Answer

Merci pour la rapidité de la réponse
Il s'agit d'un logiciel à télécharger?

riquiqui · Answer

Bon, j'ai désinstallé avec Suppress plus, le dossier n'est plus dans suppress plus mais il est resté dans Ajouter/supprimer. Il est encore marqué 180MO alors que le dossier n'existe plus sur le C. La nouvelle installation le détecte dans Ajouter/supprimer et l'instal. s'arrête car elle détecte une vertion plus rescente. C'est une vrai prise de tête.

riquiqui · Answer

j'ai toujours le nom de logiciel dans le panneau de config. (ajouter/supprimer programme) mais quand je veux réinstaller le logiciel une fenetre s'ouvre et me dit:" impossible d'ouvrir le package correctif, contacter le fournisseur et vérifire que c'est un package correctif windows installer valide"
Que faire???????????????????????????????

lolo · Answer

Bonjour,
moi, c'est pareil, j'avais la version 7 et après avoir voulu téélcharger la version 8.1.1 , je n'arrive plus à l'enlever ; j'ai le message impossible d'ouvrir le package correctif.
Comment s'en sortir?
merci de vos réponses

Crest · Answer

Salut !
Exactement le même problème pour moi. Et le support d'Adobe ne donne aucune piste là-dessus.
Si qq a 1 idée !

ZAZ · Answer

Merci Crest  ta soluce est geniale  j'avais moi aussi le meme pb  et super avec ta suggestion  enfin on peut desinstaller ce foutu reader 8
merci encore

manoun · Answer

merci crest pour ta soluce j'ai enfin pu retirer adobe reader 8.1.1 de mon ordinateur

Jn L · Answer

Bonjour

  C'est OK dans le gestionnaire
   Mais les répertoires sur C sont toujour présent
  et refuse de ce détruire !

pignans · Answer

la solution de crest : <gras>https://support.microsoft.com/en-us a trés bien marché pour moi, je rechargé la version 7 et n'ose pas passer de nouveau à la 8... pourtant ilme semble que c'est photoshop découverte qui cré le pb sur Adobe reader 8.1.1

merci CREST!

bergolfe · Answer

J'ai suivi les conseils ( Télécharge l'utilitaire Microsoft Clean Up Utility : https://support.microsoft.com/en-us  et installe le.) 
PROBLEMES restent IDENTIQUES: MESSAGE: impossible de supprimer la version antérieure de Adobe Reader 8.1.2 - Français. Contacter votre groupe de support technique.

Je suis cassé!!!!!!!!

scritch17 · Answer

Super!
Merçi Crest!
C'est la seule solution qui marche!
Heueusement que je suis tombé sur ce topic sinon j'aurais fini par faire des conneries à force de chipoter!
Enfin c'est réglé!

Y2R · Answer

Un grand merci à CREST !
Je suis un "bleu" en informatique. C'est la première fois que j'écris sur un forum. J'ai pensé que c'était important de lui envoyer un message pour le remercier chaleureusement, car j'ai tenté ma chance avec sa méthode et, I'm pleased to report : CA MARCHE !
Résultat : Supprimé, du 1er coup et avec succès, mon satané ADOBE READER 8.1.1 et installé, immédiatement après, ACROBAT READER 8.1.2
Je ne pouvais plus ouvrir des documents PDF. Je viens de vérifier en faisant un essai avec le 1er qui s'est présenté : plus de problème. Il s'est ouvert comme par magie !
Le problème, que j'ai initialement rencontré avec ACROBAT READER 8.1.1, semble provenir d'une installation de PHOTOSHOP CS2 qui a déraillé ...
Encore MERCI à CREST et bonsoir à tous !
Y2R - 23.03.08 21:48

Rock_1 · Answer

Salut
utilise le logiciel " your uninstaller", vous le trouvez dans le Magicien 17
ça peut donne un résultat

trouspette · Answer

salut à tous,

trop bon !!! ça marche !!! franchement, un grand merci à Crest pour sa solution ... je me débats depuis 1 mois avec mon pc pour d'autres problèmes (spyware sécure and co ...) : quand j'ai rencontré ce nouveau problème avec acrobat reader, je me suis dit, c'est lui ou moi (en parlant de mon pc). Heureusement que je suis passée par ce topic : ça lui a sauvé la vie (à mon pc). encore merci !

mina4972 · Answer

Crest tu es un génie !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cacaille · Answer

Bonjour,
Depuis quelques semaines je ne peux plus ouvrir tous les fichiers que je reçois ; celà viendrait-il de mon anti-virus qui a été renouvelé dernièrement ? On m'avait conseillé d'installer ACROBATE READER, ce que j'ai fait mais le problème perdure. Aussi je devrais préciser que je ne suis vraiment pas douée pour "bidouiller" sur le net. Amicalement.
Cacaille

kelma1 · Answer

merci crest tu es vraiment un genie en installant la version 9 d'acrobat j'ai eu un blocage a la fin de l'instalation du coup l'instalation s'est corrompu... mille merci jeune homme

pixellol · Answer

Hello,
juste un grand merci à CREST !
quand on passe un 1/2 journée à galérer et que la réponse au pb apparait il ne faut pas hésiter  à dire merci au site et à celui qui nous a sorti de la panne ! MERCI !

backclio · Answer

merci à tous et en particulier crest et marmie
 je pouvais pas imprimer les documents PDF et impossible de désinstaller adobe reader 8

avec ce topic, j'ai pu désinstaller adobe et telecharger adobe reader 9 et maintenant tout fonctionne impec

fluxetreflux · Answer

Il semble que le premier lien fourni par CREST soit mort. Il amène à une page Microsoft concernant OFFICE...

Le logiciel Microsoft Cleaner est disponible sur clubic :

https://www.clubic.com/telecharger-fiche306310-windows-installer-cleanup-utility.html

laulau · Answer

Bonjour,
Au cas ou un internaute ait encore un problème avec une désinstallation. En fait, pas la peine d'utiliser des logiciels de désinstallation de marque X ou Y, il suffit juste de désinstaller la version précédente AVANT d'installer la suivante. Si vous ne l'avez pas fait et que vous avez un soucis, rien de grave. Désinstallez TOUTES les versions une par une en redémarrant à chaque fois et ensuite réinsallez la dernière version (ou celle que vous voulez utiliser)

Impossible de desinstaller acrobat reader 8.1

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