Réinstallation de windows

Résolu
starlette81 Messages postés 3 Statut Membre -  
starlette81 Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,
Je suis nouvelle sur le site,je vous envoi se petit message car je suis désespéré.
J'ai des problemes avec windows il me faudrait le réinstaller mais je n'ai pas de cd car mon pc c'est un "acer".
On ma conseillé de faire la manipulation suivante alt+f10 que j'ai effectué et la plusieurs choix a faire moi dans ma logique j'ai cliquer d'abbord sur sauvegarde et aprés j'ai cliquer sur réinstallation d'usine sa se passait très bien jusqua ce que j'ai "imput not supported" qui s'affiche et qui me bloque la fin de l'installation.J'ai été obliger d'eteindre mon pc par l'unité centrale.J'ai voulu recommancer cela n'a pas marcher.Donc j'ai appeller un numeros de depannage qui ma fait refaire la meme manipulation et qui bien sur a échoué.Je les ai rappellé ils m'ont fait faire "f8" j'ai clique surrévolution vidéo ou quelque chose ça,mais sa na pas marcher a cause du meme message "imput not supported" donc je les ai de nouveaux rappellé et la ils m'ont envoyé un cd de mise a jour de imput not supported car j'ai un ecran de 19 pouce et apparament s'était configuré pour un 20 pouce, et de la j'ai refait alt f10 restauration d'usine mais le hic c'est que l'ont me dit de mettre mon nom d'utilisateur et mon mot de passe et quand je le tape cela me met mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect et si je fait f8 c'est pareil.
Comment puis-je réinstaller windows sans trop avoir de soucis

Merci par avance de l'aide que vous pourrais m'apporter.
starlette81
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3 réponses

Jimmyb3 Messages postés 1118 Statut Membre 336
 
Bonjour, comme nom, essayes de mettre Administrateur et si besoin d'un mot de passe, mets admin
Ah ces cochonneries préinstallées, au moins avant ils fournissaient des cds de restauration tout fait, bande de rapias, au prix où ils vendent les bécanes, ça n'énerf grave!
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starlette81 Messages postés 3 Statut Membre
 
Bonjour jimmyb3

Ok j'essayerai de faire cela.
merci de ton conseil.
a+
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starlette81 Messages postés 3 Statut Membre
 
Bonjour

Je voulais vous signaler que mon probleme a été résolue.
J'ai appellé le sav de acer qui ma envoyé un cd de mise a jour par rapport au message "imput not supported"
et a partir de la j'ai fait alt+f10 puis restauration par defaut d'usine.
Je voulais vous remercié pour les conseils.
a+
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