Explorer conextion tres lente

Bonjour,

Je ne comprends vraiment pas le problême que j'ai avec mon internet, je suis novice svp aidé moi je vous explique

Quand je ouvre une fenêtre pour aller dans internet sa prend environ 5 minutes pour avec acces à internet ,mais aussitot que ma fenêtre est ouverte la il n'Y a pas de problême tout roule tres bien. si je ouvre une nouvelle fenêtre ces la même chose le délai est environ 5 minutes pour y avoir acces. J.ai crée un nouveau compte avec window professionel et dans mon nouveau compte quand je ouvre un fênêtre je n'ai pas ce problême tout va tres bien.

Merci de votre aide