problème scaner samsung scx 4200Fermé

Question

Bonjour, j'ai un problème pour scanner avec ma samsung scx 4200, voila : l'imprimante fonctionne a merveille mais quant je veux scanner avec le programme Smart thru 4 ( ou autre  ) en prévisualisation, le scan ne fait que 49 % du chemin et une fenêtre me signifie que l'imprimante et déconnecté, défaut matériel ou au pire, qu'il n'y a pas de scanner.
mais : je peut quand même scanner avec : panneau de configuration.,scanneur et app. photo, si seulement je choisis: texte ou photo noir et blanc. Il y a trois possibilités en tout : texte ou photo n/b, photo nuance de gris, photo couleur. Je pense que la configuration n'est pas bonne à quelque part. L'imprimante et le scanner utilise le même port : usb001.
J'ai désinstaller et réinstaller plusieurs foi mais sans résultats. J'ai aussi téléphonai  à samsung, il
m'ont pas chercher à comprendre et me demande de renvoyer la bécane, et je pense que le problème restera le même non ???
merci d'avance pour l'aide.

titi98 · Accepted Answer

Bonjour
Pour scanner il suffit d'aller dans Scanner et Appareil Photos :
1)sélectionner l'imprimante et l'assistant scanner apparait.
2)Cliquer sur suivant
3)Choisiser le type d'image puis sur apercu
4)après l'image s'affiche! Redimensionner la, cliquer sur apercu.
5) Si cela vous convient, cliquer sur suivant
6)Choisiser le nom du fichier et le dossier (parcourir)
7)cliquer sur suivant. L'imprimante copie.
8)Choisiser votre option puis suivant
9)Après regarder votre image

C'est tout!

JM · Answer

Bonjour,

J'ai EXACTEMENT le même problème que toi avec ma SCX 4200.

J'ai appelé SAMSUNG plusieurs fois mais personne n'avait l'air compétent pour résoudre le pb. Ils m'ont fait télécharger la dernière version du pilote du scanner sur leur site mais cela n'a pas aidé.  Tout ce qu'ils ont pu me proposer alors est l'échange de la machine. J'ai accepté mais avec la nouvelle multifonctions, même problème exactement. Je ne peux toujours pas scanner, sauf via le Panneau de config, option Texte ou photo N/B, comme toi.

J'ai essayé d'installer SmarThru 4 sur deux PC portables également sous XP mais avec moins de RAM que ce que j'ai sur mon PC de bureau (1 Go) et j'ai pu scanner avec SmarThru 4 sans aucun souci.

Donc le pb vient de ma config mais de quoi s'agit-il ? Je n'en sais rien.

Je te souhaite d'avoir pu résoudre ton pb.

JM

Windows XP Home 2002 SP2
AMD Athlon 1,8 GHz
RAM 1 Go

couleurchat · Answer

je te remercie de ton soutien, j'ai tout réinicialisé et réinstaller wind xp mais rien y fait, il y  a vraiment une configuration qui ne va pas et il faut dire que chez samsung il ne se casse pas la téte. Pourtant la bécane est bonne mais le suivi des erreur est completement nase. Ils préfère changer l'imprimante plutôt que de résoudre le problème (qui reste malgré tout).
Je cherche toujours d'ou vient le problème.......... si quequ'un à la réponse..........merci

couleurchat · Answer

je suis toujours en galère avec le scaner. Quelqu'un fonctionnerait'il avec cette imprimante sous wind.XP ? ce serrait chouette de comparer les configurations ...

mrbanners · Answer

voici le manuel de reparation technique de l'imprimante :
http://uploading.com/files/4c69234b/Samsung%2BSCX-4200.zip/
pour d'autres manuels rendez-vous ici !
http://printer-sm.blogspot.com/

titi98 · Answer

Ceci marche très bien en couleur
Il suffit juste de séléctionner photos couleur a l'étape 3 du commentaire de titi98

JM · Answer

Bonjour titi98,

MERCI infiniment pour votre aide.

Je ne connaissais pas cette procédure toute simple et qui marche !!!!

Vous êtes formidable !

J'ai pu faire un SCAN COULEURS avec ma multifonctions pour la première fois depuis 3 ans !

JM

couleurchat · Answer

pour moi c'est  négatif, incompatible avec la version XP de mon PC. J'ai installé ceven sur un autre pc et là : ok
un autre pc une autre version XP, et là : ok aussi.
C'est la version qui ne prenais pas en charge certains paramètres

Problème scaner samsung scx 4200

8 réponses

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