Pb de scanner HP sous vista home basic

ZENEIZE38 -  
 ZENEIZE38 -
Bonjour, J'ai un pb d'installation d'un scanner HP Scanjet 3570c sur un DELL 830D sous Vista Home Basic.
J'ai réinstallé Vista et, ensuite, le pilote du scanner recuperé sur le site HP.
Selon Vista l'installation à été faite parfaitement : le scanner est reconnu et pret à fonctionner.
Le pb est que la seule réaction quand j'appuie sur les boutons du scanner est la numerisation du document.
La fonction COPIE HP ne fonctionne pas. On dirait que cette fonction n'a pas été enregistrée par le pilote ???
J'ai réinstallé plusiaures fois le pilote dedié.
Merci pour l'aide que vous me donnerez.
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1 réponse

pascal
 
Bonjour,

J'ai le meme probleme tu as trouve une solution ?
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ZENEIZE38
 
Bonjour Pascal - Je ne sais pas si ma première reponse t'est arrivée mais, voici:
Le pb n'est pas resolu.
HP m'a contacté par phone pour me dire que leurs informaticiens sont au courant de ce disfonctionnement et qu'ils y planchent dessus pour trouver la bonne solution.
Il sont censés me rappeler dès que la solution est dans la boite !!
Bonne chance à toi.
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