Pb de transférer photo du tel via pc (vista)

Bonjour,

J'ai un soucis pour transférer mes donnéesde mon tél Ku800 via mon pc (Vista)
J'ai bien installer les logiciels: LG Sync, LG phone Manager, LG Desktop ainsi ke Média playeur.
Mais le soucis que lorsque je fais les manipulations que vous indiquez sur le forum, c'est à dire ouvrir: Sync Manager et Phone manager puis kliquer sur connecter il m'affiche une fentre me disant:" LGphone manager a cessé de fonctioner. Un pb a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est possible."

Si vous pouviez me donner un petit coup de pouce en me disant qu'est que j'ai peut être pas bien fais se serait gentil!!
Merci d'avance. Mathilde