Problème d'importation vidéos Goproquik sur Windows

Bonjour, le logiciel Goproquik ne trouve pas les fichiers vidéos de ma Gopro Hero 10 connectée en USB : « aucun fichier à importer » et 0% de la carte SD utilisé alors qu'il y a 210Go dessus. Ils sont également copiés sur mon ordinateur, j’ai ajouté le dossier dans Goproquik mais il ne trouve rien. j'ai également essayé d'importer via la galerie Windows dans C:\Users\nom d'utilisateur\Desktop/Gopro" mais toujours aucun média dans Goproquik.

Est-ce que vous pouvez m’aider?