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ILLUSTRATOR, grabación para la web ya no funciona

Sand33290 Mensajes publicados 1 Estado Miembro -  
 Sand33290 -

Hola,

Desde esta mañana, todos los archivos que quiero “guardar para la web” ya sean en JPG o PNG ya no funcionan; Illustrator se cierra solo. ¿Alguien tiene alguna idea de qué está pasando? gracias por vuestra ayuda


4 respuestas

  1.
    contrariness Mensajes publicados 17903 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   6 243
     

    ¿Ha verificado que tiene la última versión de Illustrator?
    Si ha habido una actualización de Windows, puede que se derive de eso.

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    1. Sand33290
       

      Hola

      Gracias por este retorno,

      Tengo CS6

      y Photoshop, él, sigue funcionando para guardar para la web!

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  2. contrariness Mensajes publicados 17903 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   6 243
     

    La CS6 es estable en Windows 7 y Windows 10
    En Windows 11 ninguna idea...

    ¿Funciona con todos los archivos o con archivos en particular?

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    1. Sand33290
       

      Tengo Windows 10

      Y sucede con todos los archivos

      Volví a intentar con un archivo que había funcionado la víspera y ya no funciona ☹️

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      1. contrariness Mensajes publicados 17903 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   6 243 > Sand33290
         

        Intente reiniciar las preferencias de Illustrator
        Menú "edición/Preferencias/general" y luego Reiniciar todos los mensajes"

        Otra razón por la que Illustrator se cierra es que la imagen que intenta guardar para la Web es demasiado grande..
        Verifique con un dibujo pequeño...

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  3. Sand33290
     

    Hola,

    No estuve en casa estos dos últimos días, acabo de hacer sus maniobras:

    1/ reiniciar todos los mensajes ---> no cambia nada

    2/ Lo hice con un archivo diminuto de 11KO ---> no cambia nada

    grrrrrrrr

    ¡estoy muy, muy fastidiada!

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    1. contrariness Mensajes publicados 17903 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   6 243
       

      Intenta desinstalar solo Illustrator y volver a instalarlo..
      La exportación para la web abre otra ventana sin cerrar Illustrator, que queda abierto detrás..
      Es posible que haya un conflicto en la visualización, por ejemplo el controlador de AI.

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  4. Sand33290
     

    Gracias, ¡voy a intentarlo!

    Buen fin de semana

    Sandrine

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