Bonus de reprise de smartphone : attention aux mauvaises surprises !

Lorsqu'on achète un nouveau smartphone, plusieurs constructeurs proposent de reprendre votre ancien appareil, afin de réduire le coût du nouvel achat. Cependant, cette démarche peut présenter certains problèmes avec certaines marques, comme Samsung avec son partenaire Evollis. De nombreux utilisateurs ont signalé des différences notables entre la valeur de reprise indiquée sur internet et celle finalement versée. Certains téléphones sont dévalorisés pour des défauts contestés par leurs propriétaires, voire même signalés comme non reçus par Evollis, ce qui entraîne de lourds remboursements pour les clients. De plus, nombreux sont les appareils endommagés durant le transport, dommages pour lesquels le client est souvent tenu pour responsable. Pour éviter ces problématiques, il est conseillé de documenter l'état du téléphone avant son envoi. Quelle est votre expérience avec ces programmes de reprise de smartphones ?
Source