Pantalla azul CORRUPCIÓN DEL HEAP EN MODO KERNEL
Richter001 Mensajes publicados 4 Estado Miembro -
Hola,
He comprado un lector SSD de 1 To hace unos días para agregarlo como almacenamiento adicional para algunos juegos.
Durante los dos primeros días después de agregarlo, no hubo problemas, los juegos se lanzaban sin dificultades.
En el tercer día de uso, al iniciar la aplicación, aparece una pantalla azul con una descripción de error del tipo "KERNEL MODE HEAP CORRUPT"
No hay forma de iniciar el juego en este SSD. Estoy obligado a moverlo a un HDD que también tengo en mi PC, pero con una velocidad de lectura menor. Mi SSD no es utilizable, excepto si lo formateo.
¿Tendría alguna solución para que el uso de mi SSD sea viable, por favor?
Gracias de antemano por su ayuda.
4 respuestas
Hola
Este tutorial permite hacer búsquedas en el dispositivo:
https://www.malekal.com/kernel-mode-heap-corruption-bsod-crash-ecran-bleu/
Hola,
Aquí está el informe de whocrashed:
Bienvenido a WhoCrashed (EDICIÓN DOMÉSTICA) v 7.01
WhoCrashed es un analizador de volcado de fallos comprensible. Analiza los fallos del sistema de tu ordenador o de un ordenador remoto en la red.
Si tu ordenador ha mostrado una pantalla azul (o negra) de la muerte o se ha reiniciado de repente, probablemente tu sistema ha fallado debido a un controlador de dispositivo defectuoso o a un fallo de hardware. WhoCrashed hará grandes esfuerzos para ayudarte a encontrar la causa raíz del problema y una solución, si está disponible. Analizará los archivos de volcado de fallos en tu sistema o en un sistema de la red con un solo clic de un botón. En caso de que el problema sea causado por un controlador defectuoso, te dirá qué controladores son probablemente responsables de que tu ordenador se bloquee. En caso de un fallo de hardware, te dirá la causa raíz más probable y cómo solucionar el problema.
Cuando el proceso de análisis esté completo, WhoCrashed redactará un informe que ofrecerá sugerencias sobre cómo proceder en cualquier situación, incluyendo enlaces de internet que te ayudarán a diagnosticar más a fondo cualquier problema detectado.
WhoCrashed hará grandes esfuerzos para averiguar por qué tu sistema falló y qué se puede hacer para remediar el problema.
Para obtener soporte técnico visita www.resplendence.com/support
Haz clic aquí para verificar si tienes la última versión o si hay una actualización disponible.
Solo haz clic en el botón Analizar para obtener un informe comprensible ...
Notificación de Edición Doméstica
Esta versión de WhoCrashed es gratuita para uso doméstico solamente. Si deseas utilizar este software en el trabajo o en un entorno comercial, deberías adquirir la edición profesional de WhoCrashed, que te permite realizar análisis más exhaustivos y detallados. También ofrece una gama de funciones adicionales, como análisis remoto en directorios remotos y ordenadores remotos en la red.
Ten en cuenta que esta versión de WhoCrashed no está licenciada para uso por ingenieros de soporte profesional.
Haz clic aquí para más información sobre la edición profesional.
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Información del Sistema (local)
Nombre del ordenador: DESKTOP-5P85KB3Versión de Windows: Windows 10, 10.0, versión 2009, construcción: 19045 (x64)Directorio de Windows: C:\WindowsHardware: MS-7C02, Micro-Star International Co., Ltd, B450 TOMAHAWK MAX (MS-7C02)CPU: AuthenticAMD AMD Ryzen 5 3600X Procesador de 6 núcleos 8664, nivel: 23Conteo de procesadores:12 procesadores lógicos, máscara activa: 4095RAM: 16309,6MB
Análisis de Volcados de Fallos
Los volcados de fallos están habilitados en tu ordenador.
Directorios de volcados de fallos:
C:\Windows
C:\Windows\Minidump
El Thu 06/02/2025 22:19:36 tu ordenador falló o se reportó un problema
Archivo de volcado de fallos: C:\Windows\Minidump\020625-8078-01.dmp (Minidump) Código de verificación de errores: 0x13A(0x12, 0xFFFFB10FD9010100, 0xFFFFB10FE7E59000, 0x0)Nombre de verificación de errores:KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTIONDescripción de la verificación de errores:Esto indica que el administrador de montones en modo kernel ha detectado corrupción en un montón.Análisis:Este es un problema típico de software. Lo más probable es que sea causado por un error en un controlador.
El Thu 06/02/2025 22:19:36 tu ordenador falló o se reportó un problema
Archivo de volcado de fallos: C:\Windows\MEMORY.DMP (Volcado de memoria del núcleo) Código de verificación de errores: 0x13A(0x12, 0xFFFFB10FD9010100, 0xFFFFB10FE7E59000, 0x0)Nombre de verificación de errores:KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTIONDescripción de la verificación de errores:Esto indica que el administrador de montones en modo kernel ha detectado corrupción en un montón.Análisis:Este es un problema típico de software. Lo más probable es que sea causado por un error en un controlador.
El Thu 06/02/2025 22:05:19 tu ordenador falló o se reportó un problema
Archivo de volcado de fallos: C:\Windows\Minidump\020625-7687-01.dmp (Minidump) Código de verificación de errores: 0x13A(0x12, 0xFFFFC88627010100, 0xFFFFC886373AA000, 0x0)Nombre de verificación de errores:KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTIONDescripción de la verificación de errores:Esto indica que el administrador de montones en modo kernel ha detectado corrupción en un montón.Análisis:Este es un problema típico de software. Lo más probable es que sea causado por un error en un controlador.
El Thu 06/02/2025 21:38:55 tu ordenador falló o se reportó un problema
Archivo de volcado de fallos: C:\Windows\Minidump\020625-8187-01.dmp (Minidump) Código de verificación de errores: 0xC2(0xD, 0xFFFFA88AB93D2210, 0xFFFFA88A, 0x295D51DC6CE8C82)Nombre de verificación de errores:BAD_POOL_CALLERDescripción de la verificación de errores:Esto indica que el hilo actual está haciendo una solicitud de grupo incorrecta.Análisis:Este es un problema típico de software. Lo más probable es que sea causado por un error en un controlador.
El Mon 03/02/2025 21:42:53 tu ordenador falló o se reportó un problema
Archivo de volcado de fallos: C:\Windows\Minidump\020325-7750-01.dmp (Minidump) Código de verificación de errores: 0xC2(0xD, 0xFFFFAC0DE8D54940, 0xFFFFAC0D, 0x63A893D9116086FC)Nombre de verificación de errores:BAD_POOL_CALLERDescripción de la verificación de errores:Esto indica que el hilo actual está haciendo una solicitud de grupo incorrecta.Análisis:Este es un problema típico de software. Lo más probable es que sea causado por un error en un controlador.
El Mon 03/02/2025 21:03:54 tu ordenador falló o se reportó un problema
Archivo de volcado de fallos: C:\Windows\Minidump\020325-7593-01.dmp (Minidump) Código de verificación de errores: 0xC2(0xD, 0xFFFFB181D8B55560, 0xFFFFB181, 0x253CC6BEFBDB98C9)Nombre de verificación de errores:BAD_POOL_CALLERDescripción de la verificación de errores:Esto indica que el hilo actual está haciendo una solicitud de grupo incorrecta.Análisis:Este es un problema típico de software. Lo más probable es que sea causado por un error en un controlador.
Conclusión
Se han encontrado y analizado 6 volcados de fallos. No se han encontrado controladores de terceros ofensivos. Considera utilizar WhoCrashed Professional, que ofrece un análisis más detallado utilizando resolución de símbolos. También configurar tu sistema para producir un volcado de memoria completo puede ayudarte.
Lee las sugerencias mostradas en el análisis de verificación de errores anterior.
El proceso de análisis tomó 0:00:10 (h:mm:ss).
No veo si falta algún controlador.
Gracias por tu respuesta.