OS 10.15.7.KO de mise à jour automatique de FireFox
Résolu
anapurna Messages postés 117 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Constat : Impossibilité de mise à jour automatique de FireFox 131 vers 133 et maintenant vers 134. Message d’erreur à chaque fois
Contournement : je cherche alors à installer FF 134 tout en conservant les marques pages, mdp, etc. qui sont sur la 131. Et je n’y arrive pas.
1 / Ai créé un compte Mozilla sur la 131 censé sauvegarder les marques pages et d'autres infos : en ouvrant la 134 et en se connectant au même compte, les marques pages n'apparaissent pas. Pourtant Moz est très clair « Un compte Mozilla vous permet de synchroniser vos données et vos préférences (historique de navigation, marque-pages, mots de passe, onglets ouverts, modules complémentaires installés…) sur tous vos appareils.« source https://support.mozilla.org/fr/kb/configurer-synchronisation-ordinateur
La 134 ouverte avec le profil de la 131 ne remonte pas les marques pages, mdp… de la 131.
2 / La procédure pour sauvegarder et restaurer les informations dans les profils de Firefox est vraiment pas évidente du tout https://support.mozilla.org/fr/kb/sauvegarder-restaurer-informations-profils-firefox. Pas réussi à récupérer les données via ce biais.
3 / Même la procédure d'installation décrite https://support.mozilla.org/fr/kb/telec ... irefox-mac ne correspond pas en pratique à ce que l'on a l'écran : je n'ai pas vu l'étape 4, FF134 passe bien dans le dossier appli comme convenu et ensuite il est dit d’éjecter FF134 avec ctrl : éjecter FF134 depuis où puisque FF134 est bien passé dans le dossier appli ?
Je ne suis habituellement pas complètement un manche mais là j’avoue être assez dérouté. Vu la quantité d’infos que j’ai sur la 131 et que je n’ai absolument pas envie de perdre en chargeant la 134 puisque la mise à jour auto renvoi un message d'erreur.
Merci pour votre lecture et pistes si vous en avez. A plus
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2 réponses
Bonjour,
Merci Eric, merci Brucine
J'ai réussi sur la 134 en manipulant les différents profils via about:profiles à sélectionner un profil qui ressemble comme 2 gouttes d'eau à celui voulu et issu de la 131 (et je ne sais si je saurai le refaire... j'estime avoir eu de la chance quelque part). A voir si ça tient dans le temps.
Pourquoi la mise à jour auto n'a pas fonctionné de 131 à 133, 134 ? ça restera un mystère car le compte de synchro n'existait pas dans 1eres tentatives et ne semble pas en cause au moins dans les tentatives initiales depuis novembre. Et 10.15 est bien compatible avec 133/134.
A plus
Bonjour
La page censée apporter les bonnes indications.
(Pas de mac, peux rien tester)
On est à la limite du passage vers la version ESR de firefox sur mac, comme ils disent certains appareils peuvent ne plus passer parfois. D'abord à la version 10.15 de l'os, à ses dernières mises à jour, puis aux versions de Firefox.
Bien s'assurer que ce sont toutes des versions pour mac qui ont été utilisées, ET que toutes les versions viennent bien de chez Mozilla, c'est une cause fréquente d'anomalies.
Attention à ne pas utiliser de versions beta en cas de problèmes, c'est normal qu'elles ne soient pas complètement débuggées.
Car ce n'est pas normal de ne pas voir la même chose que sur les tutos.
(Au pire si personne ici ne peut vous dépanner, c'est le support de Mozilla donc c'est eux qui font programment et modifient aussi firefox, et peuvent le mieux vous guider dans les pires situations et avec les transferts manuels dans les fichiers de profils et des os, si nécessaire.)
https://support.mozilla.org/fr/kb/sauvegarder-donnees-firefox-transferer
Bonjour,
Je peux le cas échéant tester le comportement dans ma machine virtuelle Catalina, je ne m'en sers pas souvent et contrairement à mes autres machines virtuelles elle est très longue à fonctionner, ceci expliquant peut-être cela.
Je ne me souviens plus si j'y ai installé Firefox, dont Mozilla dit que la dernière version 134 est toujours compatible MacOS 10.15; le comportement Windows quand ce n'est plus le cas (par exemple Windows 7), sous MacOS je ne sais pas, est de migrer automatiquement vers ESR.
Je n'utilise pas de compte Mozilla, je n'en connais pas le fonctionnement.
Mais si j'ai bien compris et que 134 s'installe bien mais sans les fichiers de profil, n'est-il pas possible comme on le fait sans problème sous Windows d'écraser les fichiers du profil 134 par ceux du profil 131?
https://support.mozilla.org/fr/kb/profils-la-ou-firefox-conserve-donnees-utilisateur#firefox:mac:fx134
S'il n'y en a qu'un et qu'il n'y a pas de sauvegarde de l'ordinateur sur un support externe (notamment Firefox), n'est-il pas possible de supprimer 134 voire Firefox tout court puis de réinstaller 131? Je suppose qu'alors la procédure va synchroniser correctement les données, sauvegarde externe du contenu du profil puis retour à l'étape précédente.
D'une manière générale et au lieu d'un compte Mozilla qui est peut-être la source des soucis, je me contente sous Windows d'avoir une sauvegarde quotidienne planifiée de mes données (dont le profil Firefox) sur un support externe.
J'ai fait le cobaye en lançant Catalina, je m'en sers tellement souvent que Firefox était resté à 119 et a aussitôt migré à 134 sans faire de manières.
Le profil s'obtient facilement par les informations de dépannage et il contient bien les fichiers requis (voir lien en <2>).
Il est donc probable que ce qui met le souk est le fameux compte Mozilla et sa synchronisation.
