Ordinateur portable bloqué suite à une mise à jour window

sireano Messages postés 10 Statut Membre -  
fabul Messages postés 42188 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,*

mon ordinateur portable  Asus Vivo book. le système anoncait une mise à jour window 10 . J'ai donc fait : fermer mettre à jour et redémarrer; Avant la fin du redémarrage tout s'est bloqué, ca moulinait, j'ai malheuresement fermer.   Lorsque j'ai réouvert sur la page d'accueil , il y avait mon intitulé de boite mail avec demande du code confidentiel. J'ai mis le code habituel que je mets au démarrage, je suis sur une page noir avec les icones du bureau. Seules fonctionnent :Edge j'ai acces à internet, l'icone de l'antivirus j'ai fait plusieurs scans pas de virus, mais pas moyen d'ouvrir l'icone parametres. Je quitter en cliquant sur F9 pour retomber sur la page d'accueil et demande l'arret.  Merci du conseil.

1 réponse

  1. fabul Messages postés 42188 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 071
     

    Salut,

    Pour faire une réparation sans perte de données ou une mise à jour, utilisez soit le MediaCreationTool pour télécharger le Fichier ISO de Windows 10. (Pour un autre PC)

    Ou le fichier ISO de Windows 11 on peut le télécharger directement si compatible.

    On peux voir si compatible avec WhyNotWin11

    https://github.com/rcmaehl/WhyNotWin11/releases

    Windows 10
    https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

    Windows 11
    https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

    Une fois le fichier ISO téléchargé, ouvrez le avec 7-Zip et extraire tout le contenu dans un nouveau dossier n’importe ou sauf directement sur C:\

    https://www.7-zip.org/download.html

    Ensuite cliquez sur le fichier setup.exe dans le dossier extrait.

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