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Impossible d'installer Dymo 4XL sur mon PC sous W11

Louisa.azl Messages postés 4 Date d'inscription samedi 6 juillet 2024 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2024 - 8 nov. 2024 à 11:22
MPMP10 Messages postés 41637 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2024 - 8 nov. 2024 à 11:41

Bonjour, j'ai fait l'acquisition d'une Dymo 4xl mais je ne parviens pas à l'installer sur mon PC sous windows 11.

J'ai installé le logiciel téléchargé sur le site Dymo en veillant à connecter l'usb après l'installation (comme indiqué sur la notice), en vain.

Un son retentit quand je branche l'USB mais rien n'apparaît. 

Sauriez-vous d'où vient le problème et comment le solutionner ?

Par avance, merci !

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1 réponse

Réponse 1 / 1
MPMP10 Messages postés 41637 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2024 16 051
Modifié le 8 nov. 2024 à 11:52

Bonjour,

Essayez d’installer le pilote suivant pour voir :

https://download.dymo.com/dymo/Software/Win/DCDSetup1.3.2.18.exe

https://www.dymo.fr/compatibility-chart.html

https://download.dymo.com/dymo/Software/Win/DCDSetup1.4.6.37.exe

Contactez-nous

https://www.dymo.fr/support/contact-us

https://help.dymo.com/s/?language=fr
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