Écran bleu

Résolu
hellraiser34 -  

Bonjour à toutes et tous .

help me please… j’ai fais la boulette du siècle .

jai osé il y a quelques jours essayé d’installer la fameuse 24H2 … mon pc étant compatible je me suis dit vas y tonton … quelle erreur pfff .

une fois que j’ai essayé de l’installer cela m’a mis un écran bleu avec 2 puis 3 choix de démarrage du pc ( étonnant ) 

bon jusque la quand je cliquais sur le premier lien ça fonctionnait .

puis hier la mauvaise idée m’a pris de faire ( il me semble ) une commande pour enlever ces 2 ou 3 essais d’installations de cette MAJ.

Quelle erreur . 
ce matin , je démarre le pc , tout baigne … et je le laisse tourner .. je m’en vais / je reviens , le pc était en mode redémarrage ( le cercle qui tourne sous Windows 11)… donc je le redémarre et la … écran bleu 

plein d’erreur 0x0000 

j’essaie d’arriver au mode sans échec , je n’y arrive pas 

j’essaie de redémarrer avec la clé bootable .. il me trouve une erreur dessus 

j’ai essayé des codes en invité de commande .. ça n’a rien fait .

jai fais chkdsk ça n’a rien donné 

j’ai fais sfc scannow rien de rien 

j’essaie de re installer Windows avec ma clé … impossible .

et le disque dur externe avec la sauvegarde = impossible de la lire .

bref j’ose vous demander de l’aide. 
vous remerciant par avance chère communauté 

6 réponses

Résumé de la discussion

Une installation échouée de la mise à jour Windows 24H2 a provoqué un écran bleu et plusieurs options de démarrage, puis des tentatives de retour en arrière ont aggravé le problème. Plusieurs éléments de réponse préconisent de vérifier l’état du disque et sa détection par le BIOS, avec des touches chez HP (F9, F10 ou Esc) pour accéder au menu de démarrage. Des solutions recommandent d’utiliser CrystalDiskInfo via une clé Hiren's et de tenter une réinstallation Windows avec une clé USB récente après vérification du disque et de l’intégrité du système. En cas de persistance, l’échec de lecture de la sauvegarde externe et les signaux matériels exigent une évaluation plus approfondie du disque et des paramètres du BIOS, sans modification inutile.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. fabul Modérateur

    Bonjour,

    À partir d'un autre PC vous pouvez télécharger le fichier ISO de Hiren's Boot CD PE (WinPE)

    https://www.hirensbootcd.org/download/

    Et créer une clé USB avec Rufus en mode GPT pour EFI

    https://rufus.ie/fr/

    Créez une clé USB bootable de Hiren's Boot CD PE à partir de Rufus

    Démarrez dessus par le Boot Menu du PC

    On peut chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

    Utilisez (Dans Diagnostics de Hiren's) CrystalDiskInfo et voir si le SSD est détecté comme Bon.

    Sauvegardez les données / profil navigateur etc.  de C: sur un autre disque.

    -

    Ensuite préparez une nouvelle clé USB d'installation de Windows

    https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

    Quand on a le fichier ISO de Windows, on peut créer une clé USB avec Rufus

    https://rufus.ie/fr/

    En mode GPT pour EFI

    Démarrez dessus par la touche Boot Menu du PC

    On peut chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

    Choisissez "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

    Pas obligé de formater si il y a de l'espace, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old (Qui s'effacera automatiquement après 10 jours)

    Installez sur la même partition, ou au choix, supprimez toutes les partitions système et créez en une nouvelle (Supprime les données).

    1.  hellraiser34 Auteur

      Je n’aie ps accès hélas à un autre pc 

      je vais lire tout le reste que vous m’indiquez .

    2.  fabul Modérateur
      @hellraiser34

      Dites quelle erreur rapporte la tentative d'installation avec la clé ?

    3.  hellraiser34 Auteur
      @fabul

      Erreur à l’instant 

    4.  fabul Modérateur
      @hellraiser34

      C'est une clé USB préparée à partir de l'ISO (dernier) 24H2 ?

      Si c'est une clé Achetée de la première version de Windows 11 tout court, ou une autre ancienne, il manque peut être des drivers.

  2.  fabul Modérateur

    Il faudrait vérifier que le disque n'est pas mort, mais ça prendrait au moins une clé Hiren's pour CrystalDiskInfo

    Et en plus une clé Windows assez récente pour réinstaller, si il est bon, ou remplacé.

    Pour aller dans le BIOS, c'est peut être F10 ou F11 vu que c'est un HP

    Pouvez vous nous indiquer avec une capture les info matérielles dans le BIOS ?

    1.  Kori-Kori

      Et on ne sait pas si le disque dur est bien détecté.

    2.  hellraiser34 Auteur


    3. hellraiser34 Auteur
      @Kori-Kori

      Apparemment oui , mais chose étonnante c’est que j’ai l’impression que ça m’a créer plusieurs volume ( là j’en perd mon latin ) volume 1, 2,3,4 

    4.  hellraiser34 Auteur

      Si je veux restaurer le système il me dit ceci 

  3.  Kori-Kori

    Quels sont la marque et modèle de l'ordi ?

    1.  hellraiser34 Auteur

      C’est un HP Pavilion  gaming laptop 17-cd0 mais le modèle précis je ne sais plus ( je n’est bien entendu pas accès à la réf qui est … dans le pc )

    2.  hellraiser34 Auteur
      @hellraiser34

      Ne faudrai t’il pas que je désactive le démarrage sécurisé ?

    4.  Kori-Kori
      @hellraiser34

      HP Pavilion, en règle générale tapoter F9 au démarrage pour accéder au menu boot.

      Photo si possible.

  4.  Kori-Kori

    Dans le bios, sans rien modifier, essayer de trouver une page ou l'on voit le type et modèle du disque dur. Pour l'instant je ne l'ai pas vu sauf erreur de ma part.

    1.  hellraiser34 Auteur

      Je regarderai cela dans un moment , je sature depuis ce matin . J’ai éteins le pc tellement pour une fois qu’il me prend les nerfs .

      jose me demander a quoi bon saturer un disque dur externe uniquement pour la sauvegarde … pour que au final il n’arrive même pas à lire les fichiers old que j’ai dessus !!

      je prend la pose .. il m’a trop énervé ????

    2.  hellraiser34 Auteur

      Quand je fais propriété sur le disque C : puis matériel .. il me met une page blanche et efface même la case matériel … 

      ouiiiiinnn 

    3.  Kori-Kori
      @hellraiser34

      Le disque C n'est peut être pas détecté.

      Déconnecter clé usb et disque externe, redémarrer.

      Photo du message d'erreur svp au démarrage

    4.  hellraiser34 Auteur
      @Kori-Kori

      À l’instant juste après démarrage : 

    5.  Kori-Kori
      @hellraiser34

      Pour réparer, installer, réinstaller windows 11 je pense qu'il vous faudra une clé usb bootable de ce système et démarrer dessus. C'est faisable avec un ordi opérationnel disponible pour télécharger l'iso du système et préparer ladite clé.

      Personnellement j'utilise l'outil rufus pour faire cette clé. Bien sûr il y en a d'autres.

      Maintenant reste à savoir si votre disque dur est  "viable".

      En ayant tout déconnecter le voyez vous dans le bios ?

  6.  MisteryBean Modérateur

    *

    1.  Kori-Kori

      Bonjour,

      "j’essaie de re installer Windows avec ma clé … impossible."

      Voir dans le bios pour démarrer sur la clé bootable et non le disque dur.

      Avant de lancer 24H2 quel système est installé, 10 ou 11 23H2 ?

      Avez-vous tenter d'installer 24H2 par windows update ou par clé ?

    2.  hellraiser34 Auteur

      Bonjour , par l’invite de commande dans le module réparation 

    3.  hellraiser34 Auteur
      @Kori-Kori

      J’ai Windows 11 pro

      je ne l’aie pas installé par Windows update mais par un autre moyen que le je ne peux vous montrer ( totalement légal ) par la console de Windows .. je ne sais pas bien l’expliquer . Je démarre en effet avec la clé bootable mais ça m’indique une erreur 

      oui je suis en 23H 2

      je ne suis pas fort en bios je n’y touche jamais 

    4.  Kori-Kori
      @hellraiser34

      Pour démarrer sur une clé bootable il faut le dire au bios, sinon il démarre sur le disque dur (en général).

    5.  fabul Modérateur
      @Kori-Kori

      Salut,

      On est toujours mieux d'utiliser le Boot Menu plutôt que chercher à changer l'ordre de BOOT dans le BIOS quand on veut juste booter une fois sur un périphérique USB.

  7.  hellraiser34 Auteur

    Ce midi j’avais fais une manip avec CMD 

    Et cela m’a créer un dossier BOOT .. 

    j’espère que cela n’interfère pas 

    - il me semble que à présent dans CMD , je ne vois plus Windows: /  mais X: \ sources 

    comment puis je faire pour revenir sur Windows : / ?

    Ce pc part en vrille totale ..

    Première fois en 4 ans ????

    1.  Kori-Kori

      Il faut voir absolument votre disque dur. Normalement sur "C" pour l'installation windows.

      Pour cela qu'il faut aller dans le bios voir si votre disque est présent, opérationnel.

      Si il est défectueux ou non détecté pas étonnant des soucis.

    2.  hellraiser34 Auteur
      @Kori-Kori

      Je ne sais pas le voir dans le bios , je me dis qu’il est opérationnel si on le voit comme sur l’image 

    4.  Kori-Kori
      @hellraiser34

      Si c'est une image de sauvegarde sur un autre disque c'est pas utile.

      Voir message privé svp pour ne pas encombrer les autres intervenants si possible.

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