Réparer compte compromis abonné Free

pistouri Messages postés 18489 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 Ambassadeur - 12 oct. 2024 à 11:32

Comment réparer compte compromis abonné Free  ?

Votre compte de messagerie Free a été compromis ,les identifiants,ou le mot de passe ont été récupérés par un pirate.


Free par conséquent bloque le service de messagerie.


Solution 1:
Il faut demander le déblocage du compte Free sur son espace abonné,avant de pouvoir modifier le mot de passe.

Se connecter à Espace abonné FREE.

==► Espace abonné FREE

Dans le menu du tableau de bord,cliquer sur --►Mon abonnement


Rubrique (au bas de la page)--►Comptes emails
Cliquer sur la ligne --►Gérer mes emails

Sélectionner son adresse mail Free.
Cliquer sur --► Compte bloqué (débloquer)

Dans la fenêtre suivante,Free explique ce que tout pirate peut faire.

Pour débloquer le compte cocher la case --► Je confirme avoir lu les explications
Cliquer sur --► Débloquer mon compte email

Dans la fenêtre suivante un mot de passe est attribué.
Cliquer sur --► Débloquer mon compte email

Dans la fenêtre suivante,le compte compromis sera débloquer dans les 2 heures.

Il vous suffira par la suite de vous connecter avec vos identifiants (Adresse mail + nouveau mot de passe) sur votre messagerie Webmail de Free ou avec votre application de messagerie, par exemple Thunderbird ou Windows mail.

==Webmail Free

Exemple avec l'application Windows Mail :


Solution alternative:
Une autre solution pour débloquer le compte Free compromis est de passer par  l'interface de récupération en ligne.

==► interface permet de récupérer l'accès à votre boite mail compromise

Suivre la procédure de la Solution1.