Message audio répondeur

Bonjour

Alors j'ai une question bien particulière... j'essaye d'expliquer en détails :

Une amie a reçu un message audio sur son répondeur (opérateur Free). Cet ami qui l'a contacté, est subitement décédé quelques jours après, et elle voulait garder ce message.

Cependant, elle l'a écouté plusieurs fois, le message était "archivé". Mais il y a peu, elle a voulu écouter ce message, mais à raccroché avant qu'il ne soit terminé (l'émotion était trop importante). Depuis, il a disparu du répondeur...

Elle a essayé de regarder sa messagerie via le site Free, mais il n'y figure pas...

Ce message est il définitivement perdu ?

Merci de vos conseils