Lenteur PC

Ledebutant2808 - Modifié le 26 mai 2024 à 14:34
bazfile Messages postés 57163 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 30 janvier 2025 - 28 mai 2024 à 20:43

Bonjour,

je vous contacte car je rencontre actuellement un soucis de lenteur extrême avec un ordinateur ayant de très bonnes caractéristiques (ayant couté 1500 euros).

Voici les actions que j'ai réalisées :

- Restauration usine : Fait (l'ordinateur n'a quasiment rien d'installé)
- Nettoyage de disque : Fait
- Defragmentation : Fait
- CCleaner : Fait
- Antivirus : Fait
- Désactivation des services comme Windows Search, SuperFetch ..: Fait
- Mise à jour Pilote : Fait
- Analyse CrystalDiskInfo : 42% bon
- Gestionnaire des tâches : Ressource Disque SSD toujours à 100% avec des vitesse de lecture et d'écriture toujours avoisinant les 1Mo/s 
- Réparation du disque via la commande chkdsk en ligne commande : Fait

Le problème de lenteur persiste

Le fait que je constate dans le gestionnaire des tâche que le SSD est toujours à 100%, me laisse penser qu'il y a un problème avec le Disque Dur SSD, mais en même temps, l'analyse CrystalDiskInfo indique le statut "Bon".

J'aimerais bénéficier de vos conseils pour résoudre le problème 

Merci par avance

A voir également:

3 réponses

bazfile Messages postés 57163 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 30 janvier 2025 19 443
26 mai 2024 à 15:09

Bonjour.

Pour avoir un aperçu de ce qui tourne sur le pc, fait ce qui suit.

Télécharge FRST .

Une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

Attend que le message l'outil est prêt à fonctionner s'affiche puis clique sur Analyser


Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.

À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition.

Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur https://www.cjoint.com/ puis donne les deux liens générés par https://www.cjoint.com/ dans ta réponse. 


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Un grand merci Bazfile pour l'aide, voici les liens. (A remarquer que l'ordinateur est resté coincé au moins pendant 10 min après analyse).

Fichier Addition
https://www.cjoint.com/c/NEArgZjFhaP  


Fichier FRST

https://www.cjoint.com/c/NEAricW0mLP 

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bazfile Messages postés 57163 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 30 janvier 2025 19 443 > Ledebutant2808
26 mai 2024 à 21:46

Rien de bien significatif sur ton pc.

Tu peux essayer une réparation de Windows 10 sans perte de données (tout est conservé), malgré ce qui est indiqué sur les écrans c'est bien une réparation pas une installation de Windows.
 

Aller sur cette page cliquer sur Télécharger maintenant l'outil.

Ouvrir l'outil et faire comme indiqué ci-dessous:

Attention de bien laisser cocher comme sur la photo.

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Ledebutant2808 > bazfile Messages postés 57163 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 30 janvier 2025
27 mai 2024 à 09:26

Rebonjour !

Merci encore pour le conseil. Mon ordinateur est quasiment vide effectivement et est vraiment très lent, d'où ma surprise.

J'ai suivi la procédure demandée. En revanche, j'ai eu un pop m'affichant :

"Cet outil ne peut pas mettre à jour votre PC"

"La langue ou l'édition de la version de Windows installée actuellement sur votre PC n'est pas prise en charge par cet outil"

Sais-tu si c'est normal?

Merci par avance,

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bazfile Messages postés 57163 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 30 janvier 2025 19 443 > Ledebutant2808
27 mai 2024 à 09:36

Je viens de voir que tu as une version de Windows 10 Entreprise cela vient probablement de ça.

Si tu n'as pas l'obligation d'avoir ce type de version, passe à la version pro voir cette page.

Pour information apparemment ton pc est compatible avec Windows 11, vérifie-le avec whynotwin11

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bazfile Messages postés 57163 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 30 janvier 2025 19 443
Modifié le 27 mai 2024 à 11:19

Il est préférable de passer à Windows 11 vu que le support de Windows 10 va être abandonné par Microsoft en 2025, comme ton TPM est apparemment désactivé essaie de l'activer voir cette page.

Ensuite recommence la vérification de compatibilité avec whynotwin11


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Ledebutant2808
27 mai 2024 à 19:40

Tout est bien compatible. Après activation via le BIOS, le TPM version est OK : tous les voyants sont au vert

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bazfile Messages postés 57163 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 30 janvier 2025 19 443 > Ledebutant2808
Modifié le 27 mai 2024 à 20:11

Maintenant que tout est au vert, si Windows ne t'est pas proposé dans Windows Update va sur cette page.

Tu as Assistant d'installation de Windows 11 il permet de faire une mise à niveau de Windows 10 vers Windows 11 mais je ne suis pas certain que cette mise à niveau puisse se faire avec Windows 10 entreprise.

Tu as Création d'un support d'installation de Windows 11 via une clé USB 8 GB minimum, la c'est une nouvelle installation tout est effacé.
 

S'il te faut une clé d'activation voir cette page.
 

Pour installer Windows 11 voir cette page.
 

D'après le rapport FRST tu as une carte mère MSI B450M PRO-VDH MAX (MS-7A38) si c'est bien le cas pense à mettre les pilotes à jour pour Windows 11.
 

À toi de voir si tu restes sous Windows 10 entreprise ou si tu passes sous Windows 11, tu as tous les éléments en main à toi de voir.
 

Voilà pour ma part ce sera tout.

Bonne soirée.

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Ledebutant2808 > bazfile Messages postés 57163 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 30 janvier 2025
27 mai 2024 à 21:15

Un énorme merci pour tout l'aide fournie l'ami!!

C'est très appréciable 

Bonne soirée 

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Ledebutant2808 > bazfile Messages postés 57163 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 30 janvier 2025
28 mai 2024 à 18:30

Rebonjour encore une fois

Le fait de passer en windows 11 a fait ralentir davantage : un collègue m'a conseillé de rebooter mon système d'exploitation à partir d'une clé USB bootable et de formater mon SSD.

De cette manière, je peux voir si le problème de lenteur provient réellement de mon SSD : qu'en penses tu?

Si c'est une bonne idée, est ce que tu aurais par hasard un mode opératoire?

Un grand merci par avance

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bazfile Messages postés 57163 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 30 janvier 2025 19 443 > Ledebutant2808
Modifié le 28 mai 2024 à 20:47

Si tu es passé à Windows 11 par une réinstallation complète de Windows et pas par une mise à niveau, je ne pense pas que ça changera grand-chose.

Tu as un SSD de petite taille et un disque dur classique,  CrystalDiskInfo étant installé sur ton pc, vérifie avec CrystalDiskInfo si le disque dur classique est OK 

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Ledebutant2808
27 mai 2024 à 10:44

Merci,

j'ai fait tourner Whynotwin11 : tout est OK sauf TPM version -TPM missing/disabled

Sinon, pour l'installation de win 10 pro : il faut juste que je l'achète sur Cdiscount : derrière, saurais-tu comment je fais pour l'installation en aval?

Merci par avance,

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