Windows désinstallation seul

Maxime - 30 déc. 2023 à 00:37
fabul Messages postés 39204 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 18 novembre 2024 - 30 déc. 2023 à 20:36

Bonjour,

Cela fait plus de deux ans que j’ai Windows sur un hp.

il s’est étonnamment désinstallé à un moment où j’écoutais seulement de la musique.

L'écran reste noir puis un petit message apparaît et me redirige via f2 dans une page de diagnostic de mon hardwares 

bref on m’a dit que cela pouvait être un virus si vous avez plus d’infos et/ou la solution pour résoudre ce problème je prends avec plaisir ????????


iPhone / Safari 17.1.2

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6 réponses

georges97 Messages postés 12523 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 2 405
30 déc. 2023 à 08:27

Bonjour,

Un système d'exploitation, quelque il soit, ne se désinstalle pas (seul) sous l'action d'un virus (votre titre). Au pire, celui ci détériorera un fichier-système, ce qui suffit à empêcher le PC de démarrer. Par ailleurs, une session Windows ne peut pas se désinstaller lui-même.

Ceci dit, un virus pourrait soit provoquer une détérioration du disque dur (fichiers de boot ou secteurs) , soit même une détérioration physique par processus approprié.

Mais avant de penser à un virus, il faut explorer les autres possibilités, si tant est que vous ayez laissé se faire les mises à jour automatiques du système (windows update) ainsi que les mises à jour de windows defender (l'antivirus par défaut):

- panne de disque dur (fichier ou secteurs physiques détériorés ou modifiés)

- corruption de fichiers système, sans présence de virus

Dans le dernier cas, une réparation peut être tentée par lancement en mode sans échec, ou une restauration sans effacement des données.

Dans tous les cas de figure, il n'y pas de solution presse-bouton et des tests doivent être effectués pour lesquels la version de windows et le modèle exact de PC doivent être indiqués pour permettre vous guider pour un éventuel accès au bios ou UEFI.

Il est tout aussi important de reporter le message dont vous parlez, ou les bips associés, si présents.

Je laisserai pour la suite place aux spécialistes de CCM.

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Impossible de faire la maj je n’ai plus de bios j’ai mis une photo pour que vous puissiez voir ce qui s’affiche 

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billmaxime Messages postés 50393 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 6 005
30 déc. 2023 à 18:07

salut

regarde cette page pour ton souci ==> clique ici

soit le disque dur n'est pas en "first boot/1er au démarrage"

il est aussi possible que le disque dur soit HS

@+


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georges97 Messages postés 12523 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 2 405
30 déc. 2023 à 18:11

Vous ne pouvez faire une mise à jour que sur un système fonctionnel. Or le vôtre ne l'est pas. La session Windows ne se lance pas et les copies d'écran signalent "simplement" que votre système ne se lance pas, ce que vous saviez déjà, mais ne peut en préciser la raison.

Comme indiqué, le disque dur peut être physiquement défaillant, mais il est indiqué que le système de démarrage n'est pas trouvé (ou qu'il est défectueux).

je n'ai plus de bios je ne vois pas où vous avez tenté d'y accéder, ce qui se fait par une touche de fonction, en général au démarrage. Ce ne serait avéré qu'en cas de panne d'alimentation ou de défaillance de la mémoire RAM ou du processeur.

Ceci dit, comme il n'y a aucune réponse aux questions posées, je suis dans l'incapacité de poursuivre.

Bonne continuation.

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bazfile Messages postés 56430 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 18 novembre 2024 19 281
30 déc. 2023 à 19:53

Bonjour.

Rien à voir avec une infection je redirige vers le forum Windows.


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fabul Messages postés 39204 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 18 novembre 2024 5 420
30 déc. 2023 à 20:36

Salut,

Télécharger l'ISO Strelec et vérifies ton disque dans Diagnostics > CrystalDiskInfo

PS: Il faut créer une clé USB avec Ventoy avant de mettre le fichier ISO dessus

Démarrer par le Boot Menu du PC

Ensuite tu peux sauvegarder des données avec

Puis mettre aussi un ISO Windows sur la clé

Toujours démarrer avec le Boot Menu...

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