Panne shut down pc dell inspiron 5515

Résolu
Diego987 Messages postés 75 Statut Membre -  
flo88 Messages postés 28518 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour, régulièrement après quelques heures de fonctionnement mon pc dell inspiron 5515 acheter il y a environ 2 ans et demi fait un shutdown et redémarre. Je ne sais pas à quoi c'est dû. Pourriez-vous m'éclairer ? Ci-joint trois screenshots qui vous montrent le déroulement de la panne.

3 réponses

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    flo88 Messages postés 28518 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 177
     

    Bjr

    C'est souvent une température trop élevée. 

    Installer https://userdiag.com/

    faite un diagnostic long et coller le lien des résultats ici.

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  2. flo88 Messages postés 28518 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 177
     

    je crois que c'est la température, mais que faire dans ce cas-là

    Et oui, les reboot c'est ça à 90%, la température,  sur les derniers graphique on voit bien l'énorme pompage de fréquence cpu....

    Quoi faire...pas grand chose sur un pc portable,  tu dis que tu l'utilises plusieurs heures, il va falloir surveiller les températures de prêt et le laisser refroidir de temps en temps avant su'il ne plante car il est trop récent pour intervenir dessus physiquement,.

    Installer HWMONITOR pour suivre les températures,  il faut aussi que le pc soit bien positionné sur une surface plane, voir le surélevé (il faut que les grilles de ventilation soient dégagées).

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  3. Diego987 Messages postés 75 Statut Membre
     

    Bonjour, voici les résultats du diagnostic long : https://userdiag.com/id/UKZSzoITWT

    Du coup, je crois que c'est la température, mais que faire dans ce cas-là ? Merci d'avance de votre réponse

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