panne shut down pc dell inspiron 5515 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, régulièrement après quelques heures de fonctionnement mon pc dell inspiron 5515 acheter il y a environ 2 ans et demi fait un shutdown et redémarre. Je ne sais pas à quoi c'est dû. Pourriez-vous m'éclairer ? Ci-joint trois screenshots qui vous montrent le déroulement de la panne.

flo88 · Answer

Bjr

C'est souvent une température trop élevée.

Installer https://userdiag.com/

faite un diagnostic long et coller le lien des résultats ici.

Diego987 · Answer

Bonjour, voici les résultats du diagnostic long : https://userdiag.com/id/UKZSzoITWT

Du coup, je crois que c'est la température, mais que faire dans ce cas-là ? Merci d'avance de votre réponse

flo88 · Answer

je crois que c'est la température, mais que faire dans ce cas-là

Et oui, les reboot c'est ça à 90%, la température,  sur les derniers graphique on voit bien l'énorme pompage de fréquence cpu....

Quoi faire...pas grand chose sur un pc portable,  tu dis que tu l'utilises plusieurs heures, il va falloir surveiller les températures de prêt et le laisser refroidir de temps en temps avant su'il ne plante car il est trop récent pour intervenir dessus physiquement,.

Installer HWMONITOR pour suivre les températures,  il faut aussi que le pc soit bien positionné sur une surface plane, voir le surélevé (il faut que les grilles de ventilation soient dégagées).

Panne shut down pc dell inspiron 5515

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