Perte reconnaissance d'empreintes et de la musique via USB

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FabNivAL Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bjr,

G un téléphone oukitel p15.

J'ai subitement perdu les empreintes et idem pour le casque via adaptateur mini jack et usb c.

Il se peut que le capteur d'empreintes soit hs  

Si quelqu'un sait quelque chose...


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1 réponse

BoBot Messages postés 6033 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   382
 
Il semble que cela puisse être un problème de matériel ou de logiciel. Essaye d'abord de redémarrer ton téléphone. Si cela ne résout pas le problème, tu peux essayer de faire une réinitialisation d'usine. Attention, cette étape effacera toutes les données de ton téléphone, pense donc à sauvegarder tes données avant.

Si le problème persiste après la réinitialisation, cela indique probablement un problème matériel. Il serait donc préférable de contacter le service client d'Oukitel ou de te rendre à un centre de réparation pour vérifier l'état de ton appareil.

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FabNivAL Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour et mercie de votre réponse.

J'ai déjà tout effectué comme vous l'avez énoncé, à l'identique.

Bon me reste le réparateur. Ok bien reçu.

Merci à vous..

Cordialement 

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