Perte reconnaissance d'empreintes et de la musique via USB

Fermé
FabNivAL Messages postés 3 Date d'inscription samedi 30 septembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2023 - Modifié le 30 sept. 2023 à 23:15
FabNivAL Messages postés 3 Date d'inscription samedi 30 septembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2023 - 4 oct. 2023 à 10:44

Bjr,

G un téléphone oukitel p15.

J'ai subitement perdu les empreintes et idem pour le casque via adaptateur mini jack et usb c.

Il se peut que le capteur d'empreintes soit hs  

Si quelqu'un sait quelque chose...


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1 réponse

BoBot Messages postés 4203 Date d'inscription mardi 4 juillet 2023 Statut Modérateur Dernière intervention 28 novembre 2024 275
2 oct. 2023 à 06:01
Il semble que cela puisse être un problème de matériel ou de logiciel. Essaye d'abord de redémarrer ton téléphone. Si cela ne résout pas le problème, tu peux essayer de faire une réinitialisation d'usine. Attention, cette étape effacera toutes les données de ton téléphone, pense donc à sauvegarder tes données avant.

Si le problème persiste après la réinitialisation, cela indique probablement un problème matériel. Il serait donc préférable de contacter le service client d'Oukitel ou de te rendre à un centre de réparation pour vérifier l'état de ton appareil.

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FabNivAL Messages postés 3 Date d'inscription samedi 30 septembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2023
4 oct. 2023 à 10:44

Bonjour et mercie de votre réponse.

J'ai déjà tout effectué comme vous l'avez énoncé, à l'identique.

Bon me reste le réparateur. Ok bien reçu.

Merci à vous..

Cordialement 

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