Pc qui reboot sans écran bleu

Alex - 16 sept. 2023 à 10:05
bazfile Messages postés 55179 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 13 juillet 2024 - 16 sept. 2023 à 23:20

Bonjour,

Je viens vers vous aujourd'hui car j'ai beaucoup de mal à définir la source d'un problème.

Comme le titre l'indique, depuis 1/2 semaines, mon ordi à tendance à redémarrer quand il est très actif, donc du gaming même moyen.

Avant ça, je pouvais faire tourner un jeu au max, avec de la surchauffe sans souci puis d'un coup il n'accepte plus grand chose.

j'ai pu vérifier les températures avant crash et en général j'ai du 80 degrés sur la carte graphique.

J'ai eu plusieurs fois ce souci et à chaque fois il était lié à une update windows (ou pas, je ne suis pas un expert), avec un petit rollback de la maj windows tout revenait à la normale, j'ai tenté la même chose ici, de windows 11 à 10.. au cas ou mais rien à faire.

J'ai tenté le support Microsoft mais sans grand succès

Dans l'event viewer j'ai le code suivant lié à Kernel:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

- <System>

  <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />

  <EventID>41</EventID>

  <Version>8</Version>

  <Level>1</Level>

  <Task>63</Task>

  <Opcode>0</Opcode>

  <Keywords>0x8000400000000002</Keywords>

  <TimeCreated SystemTime="2023-09-15T16:18:22.0049881Z" />

  <EventRecordID>1357</EventRecordID>

  <Correlation />

  <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />

  <Channel>System</Channel>

  <Computer>DESKTOP-0SLSIJP</Computer>

  <Security UserID="S-1-5-18" />

  </System>

- <EventData>

  <Data Name="BugcheckCode">0</Data>

  <Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>

  <Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>

  <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>

  <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>

  <Data Name="SleepInProgress">0</Data>

  <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>

  <Data Name="BootAppStatus">0</Data>

  <Data Name="Checkpoint">0</Data>

  <Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>

  <Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">0</Data>

  <Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>

  <Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>

  <Data Name="CheckpointStatus">0</Data>

  <Data Name="CsEntryScenarioInstanceIdV2">0</Data>

  <Data Name="LongPowerButtonPressDetected">false</Data>

  </EventData>

  </Event>

Merci beaucoup !

Alex

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1 réponse

bazfile Messages postés 55179 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 13 juillet 2024 18 896
Modifié le 16 sept. 2023 à 23:21

Bonjour.

Les redémarrage sans écran bleu sont la plupart du temps causés par une surchauffe par exemple du CPU, à distance sans avoir le PC entre les mains difficile de t'en dire plus.