Ecran noir android

Résolu
dov42 -  
MPMP10 Messages postés 44314 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

bonsoir,

cet apres midi mon telephone SAMSUNG A14 a l'ecran qui sest eteint dun coup....

quand je maintiens le bouton eteindre telephone il apparait bien les 3 propositions: eteindre, rallumer et urgence (ce qui montre bien que l'ecran fonctionne) mais ausune de ces deux premieres fonctions n'excute l'ordre et l'ecran reste noir meme en charge. comment faire? Grand merci pour vore retour

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1 réponse

Réponse 1 / 1
MPMP10 Messages postés 44314 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 971
 

Bonsoir,

Attention, le hard reset supprime tout ce qui n'est pas d'origine dans le téléphone.

En premier...

Essayez toujours de démarrer votre appareil en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé pendant 10 secondes

Remarque : Avec cela vous perdez toutes les données! Il n'est alors plus possible de sauvegarder les données sur votre appareil. Essayez toujours de démarrer votre appareil en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé pendant 10 secondes ou à l'aide d'un redémarrage.

https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-puis-effectuer-un-hard-reset-sur-mon-smartphone/

Attention, possible aussi que votre téléphone soit défectueux…
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dov42
 

je viens de maintenir appuye le bouton demrrrage avec les touches volume -+

il vient de redemarrer merci beaucoup

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MPMP10 Messages postés 44314 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 971 > dov42
 

De rien.

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