Crash de PC régulier Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je viens sur ce forum car j'ai vraiment du mal à comprendre ce qui cloche avec mon PC.

Je vais essayer d'être le plus exhaustif possible:

- Depuis environ 1 mois, mon PC fixe plante énormément, presque toujours quand je joue à des jeux vidéos.

- Nous sommes en été, il fait chaud chez moi, même si j'ai du mal à concevoir qu'il puisse s'agir d'une simple surchauffe. L'alimentation de mon PC est située au-dessus de l'entrée d'air du caisson, il n'y a donc que deux ouvertures restantes, une sur le dessus et une à l'arrière, où le ventilateur expulse l'air. Ceci étant dit, j'ai retiré la façade en plexi de mon PC, donc il ne devrait plus y avoir de questions à propos d'une quelconque entrée d'air.

- Comment se passe le crash de mon PC: je suis tranquillement en train de jouer, pas forcément de cinématique violente, ou d'explosions dans tous les sens, mais sans prévenir, tout s'éteint d'un coup, les diodes rouges et orange au niveau de mon ventilateur d'extraction d'air et de ma RAM restent allumées. Je ne peux pas relancer l'ordi sans couper l'alimentation (si j'appuie sur le bouton de démarrage, j'entends le système s'enclencher, mais mes écrans n'affichent rien).

- Il me semble que j'avais déjà eu une petite période de plantage de PC il y a un an (pas sûr), peut-être en été également, mais comme expliqué, je doute que ce soit une simple surchauffe...

- Les jeux auxquels je joue ne sont pas forcément gourmands en ressources (sauf CoD), j'ai fait planter l'ordi en jouant à: CoD Warzone 2, Genshin Impact, For The King, Grime, Control. J'ai une RTX 2070 (4 ans environ).

- J'ai téléchargé CoreTemp, OCCT et FurMark pour tester un peu mes composants, les températures semblent correctes, j'ai fait un benchmark (court, environ 30s) de mon processeur I7 avec OCCT, pas de souci; test de stabilité avec OCCT sur ma mémoire (16 Go de RAM), pas d'erreur détectée; test de stabilité (~30 min) de ma carte graphique avec OCCT, pas d'erreur détectée; benchmark de ma CG avec FurMark (plus d'une heure), aucun souci, T° nickel, performances nickel.

- J'ai très légèrement l'impression que le plantage du PC arrive moins souvent si je baisse les paramètres graphiques de mes jeux (en tout cas, ça a eu l'air d'avoir un effet sur Genshin Impact), et que le PC plante plus souvent si je joue avec une vidéo ou un stream, et Discord en même temps sur mon deuxième écran.

- Deux événements marquant: je suis presque certain d'avoir fait planter "activement" mon PC dans deux situations différentes: premièrement, en jouant à Rocket League, et en voulant jongler avec le logiciel Nvidia d'enregistrement de clips, j'ai essayé rapidement de lancer un enregistrement d'écran, puis le couper, puis relancer encore, et le PC a planté. Deuxièmement, j'ai essayé de COUPER/COLLER le dossier du jeu Rocket League depuis mon DD vers mon SSD (Windows est installé sur mon SSD).

Etant donné ces deux événements, et les résultats de mes tests sur les autres composants, j'en viens à me demander s'il pourrait s'agir d'un problème de DD (2 To) ou de SSD (125 Go). A savoir que le SSD m'a été offert par un ami qui m'a aidé à installer Windows 10 lors de l'achat de mon PC, donc je ne sais pas quel âge il a, et le DD est aussi vieux que tous les autres composants (~4ans), les deux sont occupés à deux tiers environ.

Qu'en pensez-vous? J'ai pris une vidéos de mes tests, ainsi qu'une vidéo de mon gestionnaire de tâches + Core Temp sur l'affichage des performances lors d'un crash, si besoin, mais il n'y a pas l'air d'y avoir de pics anormaux lors du crash.

Merci d'avance pour votre aide, n'hésitez pas s'il vous faut plus de détails.

Cordialement,

Arnaud.

Windows / Chrome 114.0.0.0

T3chN0g3n · Answer

Bonjour,

Est-ce que tes pilotes, notamment graphiques, sont bien à jours ? (Tu peut t'aider de Drivercloud)

Tu peut aussi essayer de consulter l'observateur d'événement Windows, en cherchant à l'heure d'un crash si tu a une erreur critique, peut-être que ça pourra donner une piste.

Tuto : https://www.malekal.com/observateur-evenements-windows/

Cdlt.

Arnaud · Answer

Bonjour.

Merci pour ces conseils. J'ai mis à jour le pilote de ma carte mère ainsi que celui des périphériques audio, le reste était à jour.

Je ne connaissais pas l'observateur d'événements, ça a l'air bien pensé. Malheureusement, il n'y a que peu d'événements type erreur/avertissement/critique.

Certains avertissements concernaient des applications qui n'avaient pas d'autorisation d'accès (je n'ai plus le message exact en tête), mais pour le reste, les erreurs ou événements critiques indiquaient seulement un redémarrage imprévu, ou une coupure d'alimentation non programmée (correspond sans doute au fait que j'avais besoin de couper l'alim pour redémarrer).

J'ai aussi installé WhoCrashed, mais aucun crash dump n'a été généré par les crashs (writing enabled), et mon PC n'a pas crash après l'avoir installé.

Étant donné que je vais m'absenter quelques jours la semaine prochaine, je vais emmener mon ordi en réparation directement pour espérer avoir un diagnostic plus précis.

Je vous tiendrai au courant de comment ça se passe, mais merci pour les indications, ça m'a été utile!

Cordialement,

Arnaud.

Arnaud · Answer

Bonjour tout le monde,

Je mets à jour le post pour la postérité, si jamais des gens auraient le même problème à l'avenir.

J'ai fini par emmener mon ordi en réparation, et ils ont réussi (ils ont failli passer à côté quand même...!) à identifier l'origine de mes pannes.

Ca venait de mon alimentation. Une Cooler Master 750W 80 Plus Gold. Ils ne savent pas si elle s'est dégradée avec le temps ou autre, mais il semble qu'elle n'était plus capable de fournir à mes composants suffisamment de jus, ce qui provoquait les pannes répétées.

J'ai remplacé l'alimentation par une plus petite (ils m'ont expliqué que 750 était trop pour ce que j'avais) de 650W de chez Corsair avec leur aide, et j'ai recommencé à utiliser mon ordinateur cet après-midi, jusqu'à présent pas de souci :)

Voilà, merci à Technogen pour tes conseils et ton aide également!

Bonne soirée à tous.