Batterie bloquée à 44% même en charge , HP , Windows 11.

Fermé
Oukraan - 3 juil. 2023 à 11:27
steph810 Messages postés 1641 Date d'inscription mardi 4 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2024 - 3 juil. 2023 à 14:45

Bonjour , bonsoir à ceux qui prendront le temps de m'aider.  J'ai un problème... aujourd'hui, depuis quelques heures mon ordi est branché au secteur, mais le pourcentage de batterie n'augmente plus. J'ai fouillé sur Youtube, me conseillant d'aller dans le BIOS - où j'ai finalement rien touché, parce que j'ai rien trouvé si ce n'est que le réaffichage du temps de charge restant qui est de 3h13 et qui ne bouge pas... -  , ou d'effectuer un test Hardware HP, où tout est réussi avec succés, sans detection de problème... Je ne sais pas si j'ai un bug d'affichage, un soucis de batterie, etc... Que se passe t'il ? 
Voici les infos de mon ordi : 

Nom de l'appareil    LAPTOP-7291HSN0
Processeur    AMD Ryzen 3 5300U with Radeon Graphics            2.60 GHz
Mémoire RAM installée    8,00 Go (7,33 Go utilisable)
ID de périphérique    76BE822D-0DCE-439A-B3BF-5584E17A21E1
ID de produit    00342-43256-47388-AAOEM
Type du système    Système d’exploitation 64 bits, processeur x64

 

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2 réponses

steph810 Messages postés 1641 Date d'inscription mardi 4 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2024 135
Modifié le 3 juil. 2023 à 12:02

bonjour,

Ouvrez un terminal CMD ou powershell puis entrer ceci:

powercfg /batteryreport

effectuer egalement l'analyse:

powercfg -energy

Merçi de partager les rapports vous aurez leur emplacement.

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On me dit que " powercfg -energy" nécessite des privilèges administrateurs... 
Et j'ai le fichier HTML, pour le "rapport de batterie" , mais j'en fais quoi ? Comment je partage le rapport , il y a énormément d'informations... 

 

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steph810 Messages postés 1641 Date d'inscription mardi 4 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2024 135
3 juil. 2023 à 13:51

il faut ouvrir le terminal powershell ou cmd en tant que administrateur:

pour partager tu peut avec:

https://pjjoint.malekal.com/

upload le fichier et partage le lien générer

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Oukraan > steph810 Messages postés 1641 Date d'inscription mardi 4 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2024
Modifié le 3 juil. 2023 à 14:15

https://sendeyo.com/show/91e32a5bcf > pour le rapport de batterie. 
https://sendeyo.com/show/33ebf1376a > powercfg -energy
Les fichiers sont automatiquement compressé en ZIP. 

J'ai pas pu utiliser ton lien, il me bloque l'envoi de fichier pour je ne sais quel raison. ^^ 

A noté que le rapport de batterie a l'air d'indiqué plusieurs branchement/débranchement au secteur, c'est normal. Du à mes tentatives de compréhension de la chose xD Pour ce qui est du rapport Powercfg -energy, deux choses retiennent particulièrement mon attention ... dans le CMD, il m'indique :

Des problèmes d’efficacité énergétique ont été trouvés.

5 erreurs
8 avertissements
49 informations

----
Dans le rapport en lui même, il me dit en bas , " aucun problème d'efficacité énergétique détecté " . 

Aussi, il y a ça , en rapport avec l'alimentation : 
Capacités de gestion de l’alimentation de la plateforme : Gestion ASPM (Active-State Power Management) PCI Express désactivée. La gestion ASPM (Active-State Power Management) PCI Express a été désactivée en raison d’une incompatibilité connue des composants matériels de cet ordinateur.

Bref, si tu peux m'aiguiller, après ça .. ca serait chouette ! 

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Oukraan > Oukraan
3 juil. 2023 à 14:25

Charge en cours (44%)

Batterie principale: Normal


  • Type de garantie : 3
  • Décompte des cycles : 312 / 1000
  • Fabricant : 313-42-34-A
  • Numéro de série : 38362 01/10/2022
  • Température : 27 °C
  • Actuel : -629 mA
  • Tension aux bornes : 11214 mV
  • Tension théorique : 11280 mV
  • Alimentation secteur : Oui
  • Numéro CT : 6MWDH0AGWG6Q90
  • Capacité théorique : 41 WHr
  • Capacité de charge maximale : 37 WHr (90%)
  • Capacité restante : 16 WHr



    Voilà ce qu'indique le Support Assistant HP, après un test de vérification de l'état de la Batterie. Si la Batterie avait un problème, ils indiqueraient qu'elle serait à remplacer... je comprends vraiment pas... ^^
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Oukraan > steph810 Messages postés 1641 Date d'inscription mardi 4 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2024
3 juil. 2023 à 14:36

C'est bon, pas besoin d'analyser les rapports. En téléchargeant le Support Assistant , pour faire mon analyse d'état de la batterie par HP, et après avoir vu que j'avais aucun soucis de batterie, j'ai vu qu'il y avait 3 mises à Jour à faire. Nottament une mise à jour du Bios. En l'ayant fait, et après avoir redémarrer, le chargement de ma batterie s'affiche correctement. Et il était à 92% et là 94%. Donc ça a l'air d'être réglé. Si tu veux quand même répondre aux différent rapport, j'veux bien ton avis , mais bon, ça a l'air d'être ok !! 

Merciiii  beaucoup d'avoir pris le temps ! 

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steph810 Messages postés 1641 Date d'inscription mardi 4 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2024 135 > Oukraan
3 juil. 2023 à 14:45

OK NOP.

content pour toi pense a mettre le post comme resolu si tout est ok.

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