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Impossible de restaurer mon PC

Fermé
Milou - 18 avril 2023 à 18:30
 luc - 20 avril 2023 à 02:22

Bonjour,

J’ai un gros soucis que je ne parviens pas à régler. En effet je n’arrive pas à restaurer mon ordinateur. J’ai besoin de le restaurer complètement puisque je ne parviens plus à accéder à Windows étant donné qu’il ne reconnaît plus mon mot de passe.

Je décide donc de le restaurer mais impossible, lorsque je demande la restauration j’ai un écran noir et plus aucun retour. 
 

J’ai donc essayé d’atteindre le bios mais AUCUNE touche au démarrage ne fonctionne j’ai beau essayé F1x F2 etc rien ne fonctionne: impossible d’accéder au bios également.

je suis désespéré, je souhaite juste restaurer ce pc. Voici la vidéo du problème : https://streamable.com/ebgq0n

Quelqu’un peut m’aidé ? ????

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4 réponses

Réponse 1 / 4
fabul Messages postés 37920 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 6 juin 2024 5 211
18 avril 2023 à 18:39

Salut,

À partir d'un autre PC Utilises l'outil pour télécharger l'ISO pour créer une Clé USB de 8Go ou plus pour mettre à jour, réparer, ou réinstaller Windows

Windows 11 si compatible

Windows 10 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

Windows 11 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

Quand tu a le fichier ISO de Windows, tu peux créer ta clé USB avec Rufus

https://rufus.ie/en/

Si le PC est ancien, il faut créer la clé en mode MBR

Si il est récent (Windows 8 ou supérieur) en mode GPT > Pour Windows 11 GPT pour EFI

Démarres dessus par la touche Boot Menu du PC

https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/

Si tu ne vois pas, tu peux chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

Pas obligé de formater si il y a de l'espace, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old

Installes sur la même partition, ou au choix, supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Supprime les données).
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Milou
18 avril 2023 à 18:59

Merci je vais essayer et je te tiens au courant 

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Réponse 2 / 4
Milou
19 avril 2023 à 23:06

Windows est bien installé sur la clé usb mais impossible d’accéder au boot menu, rien n’y fait. Pitié aidez moi je n’en peux plus. J’ai essayé toutes les touches possible et je peux pas accéder au menu boot
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Réponse 3 / 4
fabul Messages postés 37920 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 6 juin 2024 5 211
Modifié le 19 avril 2023 à 23:24

Des fois il faut appuyer sur la touche avant le bouton d'allumage

Des fois c'est une combinaison de touche

Des fois ça boot sur un port USB et pas les autres.

Quelle est la marque / modèle de ta carte mère ?
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Milou
19 avril 2023 à 23:38

Merci de continuer à m’aider, je suis en train de m’arracher les cheveux ????

Voici le modèle de ma carte mère : https://support.hp.com/fr-fr/product/omen-by-hp-880-000-desktop-pc-series/15776604/model/20283411/document/ish_2803811-2615282-16 

j’ai essayé toutes les touches possible : echape, supprimer, F1, F2, F3 etc… avant le démarrage, après le démarrage. Rien n’y fait, je n’ai aucun menu boot. C’est comme si il n’existait pas sur mon PC, qui s’allume pourtant et va sur l’écran de mot de passe Windows. Mais impossible de le réinitialiser. C’est dingue, j’ai vraiment jamais connu ça de ma vie. ????????‍♂️

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fabul Messages postés 37920 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 6 juin 2024 5 211 > Milou
Modifié le 20 avril 2023 à 00:15

Il faut peut être activer le Boot Menu dans le BIOS, et ou désactiver le Fast Boot

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Réponse 4 / 4
luc
Modifié le 20 avril 2023 à 02:26

Bonjour

Déjà vu des touches d'accès bios omen: F2 ou F6 ou F10 puis chercher une page de menu ordre de boot.

Comme le bon moment est un peu dur à connaître je tapote la touche pendant le démarrage sur tout pc.
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