Freeze PC Aléatoire

Résolu
MrsCalamite -  

Bonjour !

Je viens vers vous aujourd'hui car je n'ai plus d'espoir de régler le problème par moi-même avec 3 mois.

Mon PC freeze tous les jours, sans trop de raison, je suis alors dans l'obligation de le force à redémarrer (en gardant le bouton Power enfoncé) puis de l'allumé. Au redémarrage, deux possibilités: 1. Il démarre "normalement" et je peux le réutiliser comme je le souhaite/2. Il blue screen et ne redémarre plus (ventilo à fond mais ne réussi pas à aller plus loin), et je dois alors vider les condensateurs en le débranchant et en gardant le bouton Power enfoncé 15secondes, après quoi il m'indique avoir réinitialisé le CMOS et il redémarre après sans problème.

Le seul moment où j'ai pu le voir crasher moi même était lors du changement d'heure, il n'a pas réussi à passer de 1:59 à 3:00, au moment de le redémarrer il affichait 4:00 et quand j'ai voulu changer l'heure manuellement il a freeze, c'est le seul moyen (à ma connaissance) que j'ai pour le faire planter.

Je m'excuse si j'ai un peu été brouillon, merci d'avance pour votre aide.

P.S.: Lors du blue screen, il m'affiche "ACPI_BIOS_ERROR", je ne comprends pas comment je peux le régler.

2 réponses

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  1. MrsCalamite Auteur

    Salut, après une nouvelle mise à jour BIOS le problème s'est réglé, cela fait environ 1 semaine que je n'ai pas eu de nouveau freeze, je mets donc ce topic en résolu ^^

    Merci pour votre aide et votre patiente :)

    1. SATS_fr

      Bonjour.

      A voir si ce n'est pas déjà fait :

      https://www.minitool.com/fr/conseils-sauvegarde/corriger-erreur-acpi-bios-sous-windows.html

      Il faut commencer par mettre TOUS les drivers à jour sur le site du fabriquant du PC ou de la carte-mère.

      1.  MrsCalamite Auteur

        Bonjour SATS_fr

        D'après le site "support.hp.com" tous mes drivers sont à jour (de part la détection automatique)

        Il me semble important de préciser: les premiers freezes ont commencés après une MàJ BIOS, j'ai alors tenté de remettre l'ancienne version, ce qui n'a pas réglé le problème

      3.  MrsCalamite Auteur
        @SATS_fr

        Je suppose qu'il te faut la partie "Conclusion":

         

        "Crash dumps are enabled but no valid crash dumps have been found. In case you are experiencing system crashes, it may be that crash dumps are prevented from being written out. Check out the following article for possible causes: If crash dumps are not written out.


        Read the suggestions displayed in the bugcheck analysis above.

        The analysis process took 0:00:04 (h:mm:ss)."

      4. SATS_fr
        @MrsCalamite

        Sur l'écran bleu, tu n'as pas d'autres valeurs après "ACPI_BIOS_ERROR" ?

      5.  MrsCalamite Auteur
        @SATS_fr

        Je ne crois pas qu'il y ait autre chose, c'est un blue screen Win10, j'essaierai d'y faire attention la prochaine fois mais je ne crois pas