Freeze PC Aléatoire

Résolu
MrsCalamite Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MrsCalamite Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour !

Je viens vers vous aujourd'hui car je n'ai plus d'espoir de régler le problème par moi-même avec 3 mois.

Mon PC freeze tous les jours, sans trop de raison, je suis alors dans l'obligation de le force à redémarrer (en gardant le bouton Power enfoncé) puis de l'allumé. Au redémarrage, deux possibilités: 1. Il démarre "normalement" et je peux le réutiliser comme je le souhaite/2. Il blue screen et ne redémarre plus (ventilo à fond mais ne réussi pas à aller plus loin), et je dois alors vider les condensateurs en le débranchant et en gardant le bouton Power enfoncé 15secondes, après quoi il m'indique avoir réinitialisé le CMOS et il redémarre après sans problème.

Le seul moment où j'ai pu le voir crasher moi même était lors du changement d'heure, il n'a pas réussi à passer de 1:59 à 3:00, au moment de le redémarrer il affichait 4:00 et quand j'ai voulu changer l'heure manuellement il a freeze, c'est le seul moyen (à ma connaissance) que j'ai pour le faire planter.

Je m'excuse si j'ai un peu été brouillon, merci d'avance pour votre aide.

P.S.: Lors du blue screen, il m'affiche "ACPI_BIOS_ERROR", je ne comprends pas comment je peux le régler.

A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
MrsCalamite Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 

Salut, après une nouvelle mise à jour BIOS le problème s'est réglé, cela fait environ 1 semaine que je n'ai pas eu de nouveau freeze, je mets donc ce topic en résolu ^^

Merci pour votre aide et votre patiente :)
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Réponse 2 / 2
SATS_fr Messages postés 4836 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   774
 

Bonjour.

A voir si ce n'est pas déjà fait :

https://www.minitool.com/fr/conseils-sauvegarde/corriger-erreur-acpi-bios-sous-windows.html

Il faut commencer par mettre TOUS les drivers à jour sur le site du fabriquant du PC ou de la carte-mère.
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MrsCalamite Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 

Bonjour SATS_fr

D'après le site "support.hp.com" tous mes drivers sont à jour (de part la détection automatique)

Il me semble important de préciser: les premiers freezes ont commencés après une MàJ BIOS, j'ai alors tenté de remettre l'ancienne version, ce qui n'a pas réglé le problème

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SATS_fr Messages postés 4836 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   774 > MrsCalamite Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Installe et lance le programme whocrashed.

Lance une analyse et publie le copié-collé du texte.

https://www.resplendence.com/downloads

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MrsCalamite Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19 > SATS_fr Messages postés 4836 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Je suppose qu'il te faut la partie "Conclusion":

 

"Crash dumps are enabled but no valid crash dumps have been found. In case you are experiencing system crashes, it may be that crash dumps are prevented from being written out. Check out the following article for possible causes: If crash dumps are not written out.


Read the suggestions displayed in the bugcheck analysis above.

The analysis process took 0:00:04 (h:mm:ss)."

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SATS_fr Messages postés 4836 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   774 > MrsCalamite Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Sur l'écran bleu, tu n'as pas d'autres valeurs après "ACPI_BIOS_ERROR" ?

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MrsCalamite Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19 > SATS_fr Messages postés 4836 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Je ne crois pas qu'il y ait autre chose, c'est un blue screen Win10, j'essaierai d'y faire attention la prochaine fois mais je ne crois pas

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