Scanner défectueux?
Pierr10 Messages postés 14146 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour, j'ai une imprimante scanner HP ENVY 5010 et depuis peu, à chaque scan de documents apparaît une fine ligne noire au milieu de haut en bas de la feuille...
Mon imprimante scanner est-elle foutue? Que faire svp.? Merci de votre aide.
Ce n'est pas une trace sur la vitre du scanner, merci au membre qui m'avait proposé cela.
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3 réponses
Bonjour le membre il vous a proposé Quoi?
Désinstaller complètement l'imprimante, redémarrer et refaire l'installation on ne sait jamais
Bonjour,
Une trace sur la vitre est peu probable. Il faudrait que ce soit une ligne, car votre scanner n'a pas de chargeur automatique et donc pas de petite vitre pour ce type de chargement.
Faites la copie d'une feuille blanche (ou de rien du tout).
Si la marque apparaît, ce sera un problème avec la tête d'impression. Sinon ce sera effectivement la fonction scanner qui a un problème.
