Pb installation périphériques: CD SP2??

Bonjour,

avant toute chose merci à ceux qui auront la gentillesse de m'aider pour mon problème.

J'utilise un ordinateur portable ACer qui fonctionne sous windows XP version familiale. Suite à un problème (la batterie faisait tout planter) il y a quelques temps, windows a été réinstallé par un de mes anciens collègues du service informatique.

J'ai depuis un gros problème: JE NE PEUX PLUS INSTALLER DE PERIPHERIQUES USB...

J'ai par exemple voulu installer un appareil photo canon: l'installation du CD se termine et quand je connecte le périphérique, une fenêtre avec "ajout de nouveau matériel" apparait et puis une autre fenêtre qui m'explique qu'il faut insérer le CD du service pack 2 de windows XP édition familiale parce que le fichier "ptpusd.dll" est manquant. L'ordinateur ne reconnait pas le périphérique!
En fait tout un tas de fichiers nécessaires aux installations de périphériques sont manquants... J'ai téléchargé quelques uns des fichiers demandés mais il y en a beaucoup et l'installation bloque tout le temps...

J'ai également essayé d'installer une web cam: c'est exactement pareil...

Comment faire sachant que je n'ai pas le CD du SP2???

Merci de me faire part de vos idées... j'en ai bien besoin :)

A très vite!!