Ecran noir avec underscore en haut à gauche _ au demarrage

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Stef__31 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 24 octobre 2022 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2022 - 24 oct. 2022 à 23:06
Redbart Messages postés 21221 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2024 - 25 oct. 2022 à 18:31

Bonjour à tous,

Après avoir installé une nouvelle config bureautique, lors du démarrage, rien ne se passe pendant quelques seconde, vient ensuite un écran noir avec un underscore fixe en haut à gauche, le clavier et la souris ne sont pas reconnues, l’accès au BIOS n'est pas possible.

Voici la config::

CM: MSI A520M-PRO

CPU: Ryzen 5 - 4500

RAM: 2x8 go Aegis F4 G.Skill 3200 mhz

ALIMENTATION: 500 watts

CG: Une d'il y a 5ans

Voici les tests que j'ai effectués:

- RAM intervertis sur chaque slot en laissant le 2eme slot libre + autre paire de RAM testée - NOK

- Carte graphique retirée + 2 autres cartes graphiques testées - NOK

- Alimentation 850 watts testée - NOK

- Test d'un autre processeur Ryzen 7 3700X et ça fonctionne - OK

- Test du processeur de la cfg Ryzen 5 4500 sur une autre carte mère X470GAMING PLUS - NOK

J'en déduis que le problème vient du processeur; je pensais que ça serait la MAJ du bios à faire mais la carte mère serait compatible directement avec ce CPU d’après les caractéristiques d'usine, autre chose, le fait que le test ait échoué sur les deux cartes mère me met le doute.

Le processeur est neuf, les broches ne sont pas détériorées, peut-on faire une MAJ du bios sans avoir accès au BIOS ?

Pensez-vous que ce processeur est juste défectueux ?

Je suis à court d'idée..

Merci pour votre aide.

A voir également:

1 réponse

Redbart Messages postés 21221 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2024 3 246
25 oct. 2022 à 18:31

bonjour

d'après certains configurateurs c'est une CM "B550" qu'il faudrait pour ce proc. (sous réserves)

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