ecran bleu avec code d erreur : 0xc000025 Fermé

Question

bonjour à tous

depuis ce matin je n arrive plus à demmarrer mon ordi j ai le code d erreur indiqué plus haut et le message suivant :votre Pc n a pas pu demarrer correctement . un peripherique requis n est pas connécté ou est inaccesible

je suis sous windows 10 64 bit

quelqu un peut il m aider ? ( je ne suis pas un cador en informatique , merci d en tenir compte dans votre reponse)*

merci d avance

billmaxime · Answer

salut

tu peux visionner cette page afin de savoir ce qui est renseigné comme message en plus du code d'erreur au démarrage du pc ==> clique ici

@+

joseph1949 · Answer

merci beaucoup maxime par contre on me parle des options avancees mais moi a ce stade je n ai que la liste des parametres de demarage de F1 a F9

peux tu encore m aider ?

billmaxime · Answer

salut

tu n'as pas 1 message d'erreur en plus du code d'erreur?

je n ai que la liste des parametres de demarage de F1 a F9

ton pc est 1 HP?

pour accéder aux options avancées, maintient la touche "SHIFT/MAJ" enfoncée et redémarre le pc

en image

si tu as des questions...

@+

joseph1949 · Answer

salut et merci pour tes explications mon ordi est de la marque  DELL 390 series j ai essaye de redemarrer en apuyant  sur la touche maj mais je reviens toujours à l ecran bleu et RECUPERATION avec le code d'erreur 0xc0000225 avec le msg  un peripherique requis n est pas connécté ou est inaccesible . en bas j ai deux messages " appuyez sur entrée pour recommencer ( on revient alors sur le meme message d erreur et l autre message " appuyez sur F8 pour accéder aux parametres de démarrage .

je crois que j ai eu une coupure de courant avant d avoir ce souci

billmaxime · Answer

re

je pense que tu vas devoir réinstaller W10...

tu as des données à sauvegarder?

@+

joseph1949 · Answer

bjr

oui j ai des données à sauvegarder comment faire sachant que le pc est bloqué sur l erreur ?

je suis un peu surpris de constater que tu es la seul à me repondre et bien sur je t en remercie

je ne crois pas que tu sois le seul à ,consulter ce forum ?

merci encore

billmaxime · Answer

salut

teste ceci:

au démarrage du pc, tapote la touche F2 (c'est poiur accéder au Bios)

si tu y accèdes, regarde dans l'onglet Boot si le HDD est en "first boot/1er au démarrage"

dis-moi ce que ça donne

PS: je pars à 12h50 pour le boulot

@+

joseph1949 · Answer

boonjour

merci encore pour ton aide

quand je tapote la touche f2 j ai DELL INC OPTIPLEX 390

puis setting general

system information boot sequence date/time

system configuration

Security

performance

power Management

POst behavior

virtualization support

Maintenance

image Server

System Logs

par contre quand j allume mon pc j ai en haut a droite f12 boots options

billmaxime · Answer

salut

regarde dans la case Boot Sequence, si le "internat HDD" est en 1er dans la liste

en image (clique sur l'image)

par contre quand j allume mon pc j ai en haut a droite f12 boots options

c'est la touche pour choisir sur quoi tu veux booter/démarrer le pc

je vais faire 1 test de "réparartion" sur mon pc, et je te dis ce que ça donne

@+

joseph1949 · Answer

bonjour j ai regardé boot sequence  j ai bien disquette drive en 1er puis USB storage device puis cd/dvd/cd-rw drive puis on board NIC et SATA HITACHI HDS723020BLE640 mais je n ai pas "internat HDD

c est un peu complexe tout ca

merci pour ta patience

billmaxime · Answer

salut

j'ai fait 1 faute d'écriture, c'est internal HDD

ton hdd est celui-ci ==> SATA HITACHI HDS723020BLE640

dis-moi s'il est en 1er dans l'onglet Boot

PS:regarde aussi si tu as 1 cle USB de 8GO (ou plus)

@+

joseph1949 · Answer

salut en 1er j ai diskette drive qui est decoché et à coté j ai  SATA HITACHI HDS723020BLE640en dessous coché j ai USB storageDevice ensuite CD/DVDCD-RW Drive PUIS Onboard puis en sixieme  SATA HITACHI HDS723020BLE640

je peux decoché les cinq cochés et ne garder coché que : SATA HITACHI HDS723020BLE640

ensuite dans Boot list Option j ai legacy coché et UEFI decoché

j ai 1 clé usb de 16GB

c est un peu du chinois pour moi mais je vois que tu es patient merci

billmaxime · Answer

salut

je peux decoché les cinq cochés et ne garder coché que : SATA HITACHI HDS723020BLE640

non, laisse ce qui est coché

ensuite dans Boot list Option j ai legacy coché et UEFI decoché

ton pc est de quelle année?

je pense qu'il est en MBR et pas en UEFI

je fais 1 test sur mon pc et je reviens

@+

joseph1949 · Answer

bonjour

mon pc je l ai acheté en 04 2022 chez cdiscount qaund je vais sur system information il me dit que la version BIOS A14

manufacture : 05092012

as tu besoin d autres renseignement

billmaxime · Answer

salut

c'est ok pour la date d'achat etc..., ton pc est en UEFI

tu as 1 lecteur CD-ROM sur le pc?

PS: dis-moi si tu es disponible aujourdh'ui et demain, pour tenter de résoudre le problème avec ton pc

@+

joseph1949 · Answer

bonjour

oui j ai un lecteur CD-rom

oui je suis disponible aujourd hui apres 17h et demain matin apres 9h

tu veux mon telephone ?

bonne journée

billmaxime · Answer

re

regarde tes MP en haut à droite (le 1 rouge)

tu veux mon telephone ?

c'est interdit par la charte de CCM

@+

joseph1949 · Answer

re que veux tu dire par MP en haut à droite , j ai SATA HITACHI HDS723020BLE640 mais en blanc

billmaxime · Answer

re

re que veux tu dire par MP en haut à droite

message privé (1 en rouge) tu cliques dessus

@+

joseph1949 · Answer

excuses moi mais je suis toujours sur boot sequence et rien n apparait en rouge

billmaxime · Answer

re

dans le topic, ici où tu écris, regarde en haut à droite de la page, tu dois avoir le chiffre 1 en rouge (clique dessus)

PS: rien à voir avec ton pc qui ne démarre pas

@+

billmaxime · Answer

re

tu es encore là?

@+

joseph1949 · Answer

bonjour

excuses moi pour hier mais j ai attrape la crève et j ai passé mon apres midi au lit , ce matin je suis encore malade .

hier j ai appelé CDiscount et ils m ont dit d appeler le vendeur qui est kiatoo mon ordi etant encore sous garanti , ce que j ai fait . j ai donc un RDV telephonique avec un technitien de cette société lundi à 11h

je te remerci pour le temps que tu y as consacré , si tu veux je te tiendrais au courant

bon dimanche

billmaxime · Answer

salut

ok, soignes toi bien et tiens moi au courant de la suite des opérations

bon dimanche à toi aussi

@+

Ecran bleu avec code d erreur : 0xc000025

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