Clé de récupération Bitlocker ne fonctionne pas

Fermé

mumu1827 - 4 oct. 2022 à 10:55
mumu1827 - 4 oct. 2022 à 11:36

Bonjour, suite à une mise à jour, le PC ASUS de mon ami a été verrouillé par Bitlocker.

Nous avons retrouvé la clé de récupération via une autre machine mais le système nous dit qu'il n'est pas possible de déverrouiller l'ordinateur avec cette clé.

Il y a des données très importantes sur ce PC et nous ne savons pas quoi faire.

merci pour votre aide !!!

A voir également:

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3 réponses

Réponse 1 / 3

bazfile Messages postés 53529 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 avril 2024 18 446
Modifié le 4 oct. 2022 à 11:03

Bonjour.

Il n'y a aucun autre moyen de récupérer cette clé.

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/recherche-de-votre-cl%C3%A9-de-r%C3%A9cup%C3%A9ration-bitlocker-dans-windows-6b71ad27-0b89-ea08-f143-056f5ab347d6

mumu1827
4 oct. 2022 à 11:36

Mais la clé, nous l'avons. Elle ne fonctionne pas, c'est ça le souci

Réponse 2 / 3

Panth33ra Messages postés 19237 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024 1 745
4 oct. 2022 à 11:00

Bonjour,

Consulte ce FAQ sur le Site Asus.

Réponse 3 / 3

mumu1827
4 oct. 2022 à 11:35

Merci. Nous avons effectivement pu récupérer la clé, mais elle ne fonctionne pas.

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