Clé de récupération Bitlocker ne fonctionne pas

Fermé
mumu1827 - 4 oct. 2022 à 10:55
 mumu1827 - 4 oct. 2022 à 11:36

Bonjour, suite à une mise à jour, le PC ASUS de mon ami a été verrouillé par Bitlocker. 

Nous avons retrouvé la clé de récupération via une autre machine mais le système nous dit qu'il n'est pas possible de déverrouiller l'ordinateur avec cette clé.

Il y a des données très importantes sur ce PC et nous ne savons pas quoi faire.

merci pour votre aide !!!

A voir également:

3 réponses

bazfile Messages postés 53633 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 avril 2024 18 463
Modifié le 4 oct. 2022 à 11:03

Bonjour.

Il n'y a aucun  autre moyen de récupérer cette clé. 

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/recherche-de-votre-cl%C3%A9-de-r%C3%A9cup%C3%A9ration-bitlocker-dans-windows-6b71ad27-0b89-ea08-f143-056f5ab347d6


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Mais la clé, nous l'avons. Elle ne fonctionne pas, c'est ça le souci 

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Panth33ra Messages postés 19291 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2024 1 752
4 oct. 2022 à 11:00

Bonjour,

Consulte ce FAQ sur le Site Asus.


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Merci. Nous avons effectivement pu récupérer la clé, mais elle ne fonctionne pas.

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