Clé de récupération Bitlocker ne fonctionne pas

Fermé

mumu1827 - 4 oct. 2022 à 10:55
mumu1827 - 4 oct. 2022 à 11:36

Bonjour, suite à une mise à jour, le PC ASUS de mon ami a été verrouillé par Bitlocker.

Nous avons retrouvé la clé de récupération via une autre machine mais le système nous dit qu'il n'est pas possible de déverrouiller l'ordinateur avec cette clé.

Il y a des données très importantes sur ce PC et nous ne savons pas quoi faire.

merci pour votre aide !!!

A voir également:

Cle bitlocker ne fonctionne pas
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3 réponses

Réponse 1 / 3

bazfile Messages postés 57685 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 mars 2025 19 550
Modifié le 4 oct. 2022 à 11:03

Bonjour.

Il n'y a aucun autre moyen de récupérer cette clé.

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/recherche-de-votre-cl%C3%A9-de-r%C3%A9cup%C3%A9ration-bitlocker-dans-windows-6b71ad27-0b89-ea08-f143-056f5ab347d6

mumu1827
4 oct. 2022 à 11:36

Mais la clé, nous l'avons. Elle ne fonctionne pas, c'est ça le souci

Réponse 2 / 3

Panth33ra Messages postés 21224 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2025 Ambassadeur 1 889
4 oct. 2022 à 11:00

Bonjour,

Consulte ce FAQ sur le Site Asus.

Réponse 3 / 3

mumu1827
4 oct. 2022 à 11:35

Merci. Nous avons effectivement pu récupérer la clé, mais elle ne fonctionne pas.

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